Расторжение договора на оказание платных образовательных услуг

А  обратился  в суд с указанным иском к АНО «О», ссылаясь на то, что между АНО «О» (центром) и А (заказчиком, учащимся) был заключен договор на оказание платных образовательных услуг, по которому центр предоставляет образовательные услуги по изучению английского языка по методу «П», в том числе обучение с использованием интерактивных компьютерных технологий, а заказчик оплачивает оказанные услуги. Договором предусмотрено, что форма обучения является очно-заочной с использованием ИКТ.

Согласно пункту Договора центр предоставляет заказчику право использования на условиях неисключительной сублицензии обучающегося программного обеспечения – системы мультимедия П (программного обеспечения) с даты подписания сторонами акта доступа на срок 18 месяцев для использования на всей территории РФ следующими способами: запуск программного обеспечения на своем персональном компьютере при использовании исключительно для осуществления дистанционных мультимедийных занятий. В соответствии с пунктом Договора сублицензионный договор не может быть расторгнут в одностороннем порядке, в случае отказа заказчика от исполнения договора в части оказания услуг, действие сублицензии не прекращается, уплаченное вознаграждение за предоставление права использования программного обеспечения не возвращается. Цена договора составила сумма, включая стоимость курса обучения - сумма, оригинальные учебно-методические материалы – сумма за 1 учебник, вознаграждение за предоставление права использования программного обеспечения – сумма за 1 уровень.

При заключении договора истец настаивал на исключении избыточного количества книг и мультимедийных занятий, на что получил отказ со ссылкой на типовую форму договора. Истец направил ответчику письмо с требованием внести соответствующие изменения в текст договора, которое осталось без внимания.

Сублицензионный договор является притворной сделкой.  Истец приступил к обучению, качество которого оказалось не соответствующим заявленному: на занятия с преподавателем было трудно записаться, приходилось заниматься самообучением. Истец направил ответчику уведомление об отказе от исполнения договора с дата и требование о возврате суммы в десятидневный срок. Уведомление было получено, денежные средства возвращены не были.

В связи с этим, истец просил взыскать с ответчика уплаченные по договору денежные средства, компенсацию морального вреда, почтовые расходы на отправку уведомления, признать сублицензионный договор притворной сделкой, являющейся договором на оказание услуг, признать пункт Договора недействительным.


задать вопрос
Задайте свой вопрос юристу
прямо сейчас
8 (800) 333-06-18

(звонок на номер бесплатный)

по телефону консультация предоставляется БЕСПЛАТНО!


РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

 

14 марта 2017 года Чертановский районный суд г. Москвы в составе председательствующего судьи Астаховой Т.Ю., при секретаре Даниловой А.О., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску А к АНО «О» о защите прав потребителя, 

 

УСТАНОВИЛ:

 

А  обратился  в суд с указанным иском к АНО «О», ссылаясь на то, что ДД.ММ.ГГГГ. между АНО «О» (центром) и А (заказчиком, учащимся) был заключен договор на оказание платных образовательных услуг №, по которому центр предоставляет образовательные услуги по изучению английского языка по методу «П», в том числе обучение с использованием интерактивных компьютерных технологий, а заказчик оплачивает оказанные услуги. Договором предусмотрено, что форма обучения является очно-заочной с использованием ИКТ, программа обучения состоит из 6ти уровней, длительность программы 1го уровня составляет 4 месяца, 2го-5го уровня – по три месяца. Программа 1го уровня включает 10 мультимедийных занятий/дистанционных мультимедийных занятий с неограниченным посещением, 25 занятий с преподавателем/интерактивных занятий с преподавателем длительностью 60 минут, самостоятельные занятия. Программы 2го-6го уровней (каждая) включают 10 мультемедийных занятий/дистанционных мультемедийных занятий с неограниченным посещением, 25 занятий с преподавателем/интерактивных занятий с преподавателем длительностью 60 минут, самостоятельные занятия.  Срок обучения составляет с ДД.ММ.ГГГГ. по ДД.ММ.ГГГГ. Согласно п. 2.2.1 Договора центр предоставляет заказчику право использования на условиях неисключительной сублицензии обучающегося программного обеспечения – системы мультимедия П (программного обеспечения) с даты подписания сторонами акта доступа на срок 18 месяцев для использования на всей территории РФ следующими способами: запуск программного обеспечения на своем персональном компьютере при использовании исключительно для осуществления дистанционных мультимедийных занятий. В соответствии с п. 6.7 Договора сублицензионный договор не может быть расторгнут в одностороннем порядке, в случае отказа заказчика от исполнения договора в части оказания услуг, действие сублицензии не прекращается, уплаченное вознаграждение за предоставление права использования программного обеспечения не возвращается. Цена договора составила 102 900 руб., включая стоимость курса обучения - 65 700 руб., оригинальные учебно-методические материалы – 2 200 руб. за 1 учебник, вознаграждение за предоставление права использования программного обеспечения – 4 000 руб. за 1 уровень. При заключении договора истец настаивал на исключении избыточного количества книг и мультимедийных занятий, на что получил отказ со ссылкой на типовую форму договора. ДД.ММ.ГГГГ. истец направил ответчику письмо с требованием внести соответствующие изменения в текст договора, которое осталось без внимания. Сублицензионный договор является притворной сделкой.  ДД.ММ.ГГГГ. истец приступил к обучению, качество которого оказалось не соответствующим заявленному: на занятия с преподавателем было трудно записаться, приходилось заниматься самообучением. ДД.ММ.ГГГГ.  истец направил ответчику уведомление об отказе от исполнения договора с ДД.ММ.ГГГГ. и требование о возврате 85 750 руб. в десятидневный срок. ДД.ММ.ГГГГ. уведомление было получено, денежные средства возвращены не были. В связи с этим, истец просил взыскать с ответчика уплаченные по договору денежные средства – 85 750 руб., компенсацию морального вреда – 9 000 руб., почтовые расходы на отправку уведомления – 374 руб., признать сублицензионный договор притворной сделкой, являющейся договором на оказание услуг, признать п. 6.7 Договора недействительным (л.д. 2-6).

Истец А в суд явился, иск поддержал по изложенным в нем основаниям, за исключением возвращенной ему части денежных средств (ДД.ММ.ГГГГ., 54 800 руб.), также просил взыскать штраф в размере 50 % от присужденной судом суммы.

Ответчик АНО «О» явку представителя в судебное заседание не обеспечил, об отложении дела не просил, о причинах неявки суду не сообщил, возражений на иск не представил, извещался надлежащим образом путем направления повесток и телеграмм как по юридическому, так и по указанному им в договорах об оказании юридических услуг фактическому адресу. В силу подп. «в» п. 1 ст. 5 Федерального закона от 08.08.2001 № 129-ФЗ «О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей», адрес постоянно действующего исполнительного органа юридического лица (в случае отсутствия постоянно действующего исполнительного органа юридического лица - иного органа или лица, имеющих право действовать от имени юридического лица без доверенности) отражается в едином государственном реестре юридических лиц (далее - ЕГРЮЛ) для целей осуществления связи с юридическим лицом. Юридическое лицо несет риск последствий неполучения юридически значимых сообщений, поступивших по его адресу, указанному в ЕГРЮЛ, а также риск отсутствия по этому адресу своего представителя. Юридически значимое сообщение считается доставленным в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено, но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним (пункт 1 статьи 165.1 ГК РФ). Например, сообщение считается доставленным, если адресат уклонился от получения корреспонденции в отделении связи, в связи с чем, она была возвращена по истечении срока хранения. Риск неполучения поступившей корреспонденции несет адресат. Статья 165.1 ГК РФ подлежит применению также к судебным извещениям и вызовам, если гражданским процессуальным или арбитражным процессуальным законодательством не предусмотрено иное. Суд, руководствуясь ч. 3 ст. 167 ГПК РФ, находит возможным рассмотреть дело в отсутствии представителя ответчика.

Суд, выслушав истца, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему.

Согласно ч. 1 ст. 779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ. между АНО «О» (центром) и А (заказчиком, учащимся) был заключен договор на оказание платных образовательных услуг №, по которому центр предоставляет образовательные услуги по изучению английского языка по методу «П», в том числе обучение с использованием интерактивных компьютерных технологий, а заказчик оплачивает оказанные услуги. Договором предусмотрено, что форма обучения является очно-заочной с использованием ИКТ, программа обучения состоит из 6ти уровней, длительность программы 1го уровня составляет 4 месяца, 2го-5го уровня – по три месяца. Программа 1го уровня включает 10 мультимедийных занятий/дистанционных мультимедийных занятий с неограниченным посещением, 25 занятий с преподавателем/интерактивных занятий с преподавателем длительностью 60 минут, самостоятельные занятия. Программы 2го-6го уровней (каждая) включают 10 мультемедийных занятий/дистанционных мультемедийных занятий с неограниченным посещением, 25 занятий с преподавателем/интерактивных занятий с преподавателем длительностью 60 минут, самостоятельные занятия.  Срок обучения составляет с ДД.ММ.ГГГГ. по ДД.ММ.ГГГГ. Согласно п. 2.2.1 Договора центр предоставляет заказчику право использования на условиях неисключительной сублицензии обучающегося программного обеспечения – системы мультимедия П (программного обеспечения) с даты подписания сторонами акта доступа на срок 18 месяцев для использования на всей территории РФ следующими способами: запуск программного обеспечения на своем персональном компьютере при использовании исключительно для осуществления дистанционных мультимедийных занятий. В соответствии с п. 6.7 Договора сублицензионный договор не может быть расторгнут в одностороннем порядке, в случае отказа заказчика от исполнения договора в части оказания услуг, действие сублицензии не прекращается, уплаченное вознаграждение за предоставление права использования программного обеспечения не возвращается. Цена договора составила 102 900 руб., включая стоимость курса обучения - 65 700 руб., оригинальные учебно-методические материалы – 2 200 руб. за 1 учебник, вознаграждение за предоставление права использования программного обеспечения – 4 000 руб. за 1 уровень (л.д. 8-18).

Оплата цены договора была произведена в полном объеме (л.д. 7).

В соответствии с ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В соответствии с ч. 1 ст. 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств.

В соответствии с ч. 1 ст. 68 ГПК РФ объяснения сторон и третьих лиц об известных им обстоятельствах, имеющих значение для правильного рассмотрения дела, подлежат проверке и оценке наряду с другими доказательствами. В случае, если сторона, обязанная доказывать свои требования или возражения, удерживает находящиеся у нее доказательства и не представляет их суду, суд вправе обосновать свои выводы объяснениями другой стороны.

В силу ст. 450 ГК РФ, изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором, по требованию одной из сторон договор может быть расторгнут по решению суда при существенном нарушении договора другой стороной. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Согласно ст. 453 ГК РФ, если основанием для изменения или расторжения договора послужило существенное нарушение договора одной из сторон, другая сторона вправе требовать возмещения убытков, причиненных изменением или расторжением договора

В силу ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В соответствии со ст. 31 Закона, требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Из пояснений истца, изложенных им в исковом заявлении, данных в судебном заседании, и не оспоренных ответчиком следует, что 28.09.2016 г. истец приступил к обучению, качество которого его не устроило.

ДД.ММ.ГГГГ.  истец направил ответчику уведомление об отказе от исполнения договора с ДД.ММ.ГГГГ. и требование о возврате 85 750 руб. в десятидневный срок. ДД.ММ.ГГГГ. уведомление было получено ответчиком (л.д. 23-25), таким образом, договор был расторгнут во внесудебном порядке.

Истцом была рассчитана остаточная стоимость услуг и товаров за вычетом использованных им занятий и учебных материалов в размере 85 750 руб.

ДД.ММ.ГГГГ. (после обращения истца с иском в суд) ответчиком была возвращена истцу сумма в размере 54 800 руб., согласно представленному платежному поручению (л.д. 65).

Ответчиком, в нарушение ст.56 ГПК РФ, не представлено достоверных доказательств, отвечающих требованиям ст. ст. 59, 60 ГПК РФ о фактически понесенных им расходах, связанных с исполнением обязательств по заключенному с истцом договору, и доказательств, подтверждающих факт оказания услуг в определенном объеме, порядка определения стоимости указанных услуг.

Согласно п. 4 ст. 421 ГК РФ условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.

Согласно ч. 1 ст. 422 ГК РФ договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом или иными правовыми актами (императивным нормам), действующими в момент его заключения.

Согласно ст. 168 ГК РФ сделка, противоречащая закону или иным правовым актам, недействительна (ничтожна), если закон не устанавливает иных последствий ее недействительности. Согласно ст. 166 ГК РФ ничтожная сделка недействительна независимо от признания ее таковой судом.

Статья 180 ГК РФ предусматривает, что недействительность части сделки не влечет недействительности прочих ее частей, если можно предположить, что сделка была бы совершена и без включения недействительной ее части

Применительно к ст. 180 ГК РФ часть сделки - это одно или несколько условий сделки, которые применительно к настоящей статье не должны относиться к категории существенных условий. Недействительность существенного условия всегда влечет недействительность сделки в целом, все остальные условия такого значения могут и не иметь.

Согласно ст. 16 Закона, запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.

ДД.ММ.ГГГГ. истец, ссылаясь на нежелание приобретать избыточное количество книг и мультимедийных занятий, желание приобрести только 1 учебник и 1 уровень ПО,  направил ответчику письмо с требованием внести соответствующие изменения в текст договора, которое осталось без внимания (л.д. 21-22).

Согласно п. 6.6.2 Договора в случае отказа заказчика от исполнения договора ему возвращается только стоимость услуг за вычетом стоимости пройденного срока обучения.  В соответствии с п. 6.7 Договора сублицензионный договор не может быть расторгнут в одностороннем порядке, в случае отказа заказчика от исполнения договора в части оказания услуг, действие сублицензии не прекращается, уплаченное вознаграждение за предоставление права использования программного обеспечения не возвращается. Данные пункты договора ограничивают установленное действующим законодательством о защите прав потребителей право потребителя на возврат денежных средств при отказе от исполнения договора без каких-либо удержаний за исключением фактически понесенных исполнителем расходов, и являются недеяствительными по признаку ничтожности в не зависимости от признания их таковыми судом.

Согласно ст.ст. 1235, 1238 ГК РФ, по лицензионному договору одна сторона - обладатель исключительного права на результат интеллектуальной деятельности или на средство индивидуализации (лицензиар) предоставляет или обязуется предоставить другой стороне (лицензиату) право использования такого результата или такого средства в предусмотренных договором пределах. Лицензионный договор должен предусматривать: предмет договора путем указания на результат интеллектуальной деятельности или на средство индивидуализации, право использования которых предоставляется по договору, с указанием в соответствующих случаях номера документа, удостоверяющего исключительное право на такой результат или на такое средство (патент, свидетельство); способы использования результата интеллектуальной деятельности или средства индивидуализации. При письменном согласии лицензиара лицензиат может по договору предоставить право использования результата интеллектуальной деятельности или средства индивидуализации другому лицу (сублицензионный договор). По сублицензионному договору сублицензиату могут быть предоставлены права использования результата интеллектуальной деятельности или средства индивидуализации только в пределах тех прав и тех способов использования, которые предусмотрены лицензионным договором для лицензиата.

Гражданский кодекс РФ  признает сделку притворной, если она совершена для прикрытия другой сделки (п. 1 ст. 170 ГК РФ).

Суд считает обоснованным довод истца о том, что условия договора возмездного оказания услуг (предмет, права и обязанности сторон, порядок исполнения и т.п.) свидетельствуют о том, что действительная воля сторон была направлена на заключение договора возмездного оказания услуг, а не договора сублицензии.

Использование программного обеспечения, согласно тексту договора являлось для истца исключительно предусмотренным программой обучения средством обучения. 

Кроме того, доказательством того, что у ответчика имелось намерение прикрыть другую сделку, служит оплата истцом обозначенной ответчиком как цены сублицензионного договора именно в качестве образовательных услуг, исключительное право на результат интеллектуальной деятельности не конкретизировано, из договора усматривается, что вознаграждение по сублицензионному договору не облагается НДС по основаниям, предусмотренным для образовательных услуг (п. 5.3 Договора).

Таким образом, с ответчика подлежит взысканию в пользу истца: 85 750 руб. - 54 800 руб. = 30 950 руб.

  В соответствии со ст. 15 ФЗ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный изготовителем (исполнителем, продавцом) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации устанавливается судом и не зависит от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Поскольку ущерб истице  причинен по вине ответчика, то с учетом разумности и справедливости суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб.

В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Сумма штрафа составит (30 950 руб. + 5 000 руб.) / 2 = 17 975 руб. Данная сумма подлежит взысканию с ответчика в пользу истца.

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

Согласно ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся, в том числе, денежные суммы, подлежащие выплате экспертам; расходы на оплату услуг представителей; другие признанные судом необходимыми расходы.

Истцом также понесены расходы по оплате почтовых услуг – 374 руб. Указанные расходы суд считает необходимыми и подлежащими взысканию с ответчика в пользу истца.

Согласно ст. 103 ГПК РФ, ст. 333.19 НК РФ, с ответчика в доход государства полежит взысканию госпошлина в размере 1 128 руб. 50 коп. + 300 руб. 00 коп. = 1 428 руб. 50 коп.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ суд,

 

РЕШИЛ:

 

Признать п. 6.7 заключенного между АНО «О» и А договора на оказание платных образовательных услуг № от ДД.ММ.ГГГГ. недействительным.

Признать заключенный между АНО «О» и А в рамках договора на оказание платных образовательных услуг № от ДД.ММ.ГГГГ. сублицензионный договор притворной сделкой.

Взыскать с АНО «О» в пользу А уплаченные по договору денежные средства – 30 950 руб., компенсацию морального вреда – 5 000 руб., почтовые расходы – 374 руб., штраф – 17 975 руб.

Взыскать с АНО «О» в бюджет г. Москвы госпошлину 1 428 руб. 50 коп.

В остальной части иска - отказать.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение месяца со дня принятия в окончательной форме.

 

Судья:

Данный сайт носит исключительно информационный характер, вся информация носит ознакомительный характер и не является публичной офертой, определяемой положениями статьи 437 Гражданского кодекса РФ.
Консультанты сайта вправе отказать в консультировании без объяснения причины.
Представленная на сайте информация может утратить актуальность в связи с изменением законодательства.

Политика конфиденциальности и Согласие на обработку персональных данных

kaskoinfo.ru 2012-2018