Защита прав потребителей при расторжении договора

П. 6.7 Договора купли-продажи предусмотрено, что покупатель не вправе отказаться от товара, изготовленного по индивидуальному эскизу покупателя, о чем покупатель предупрежден и согласен. В случае расторжения договора по инициативе покупателя, покупатель обязан возместить продавцу расходы по исполнению настоящего договора. В связи с тем, что товар является индивидуальным заказом, покупатель оплачивает продавцу все расходы в полном объеме, а также возвращает ему полную стоимость предоставленной товарной скидки (подарка) по рекламной акции.

Данный пункт ограничивает установленное законом право потребителя на отказ от исполнения сделки в случае нарушения продавцом условий договора без выплат понесенных продавцом расходов, что ухудшает положение потребителя по сравнению с действующим законодательством, в виду чего данный пункт договора недействителен по признаку ничтожности.

Из пояснений истца следует, что товар не поставлен в полном комплекте до настоящего времени, доказательств обратного суду не представлено, в связи с чем суд расторгает договоры в силу ч.  ст. 450 ГК РФ, производит взыскание уплаченных по ним денежных средств.


задать вопрос
Задайте свой вопрос юристу
прямо сейчас
8 (800) 333-06-18

(звонок на номер бесплатный)

по телефону консультация предоставляется БЕСПЛАТНО!


РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

 

28 февраля 2017 года Чертановский районный суд г. Москвы в составе председательствующего судьи Астаховой Т.Ю., при секретаре Даниловой А.О., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску И к ООО «З» о защите прав потребителей: расторжении договоров, взыскании денежных средств, признании пункта договора недействительным, компенсации морального вреда, руководствуясь ст. 199 ГПК РФ,

УСТАНОВИЛ:

 

И обратилась в суд с указанным иском к ООО «З», обосновывая заявленные требования тем, что ДД.ММ.ГГГГ.  между ООО «З» (продавцом) и И (покупателем) был заключен договор купли-продажи № . По условиям Договора продавец обязуется передать товар  (набор кухонной мебели) в собственность покупателя, а покупатель обязуется принять и оплатить товар, наименование, количество и ассортимент товара определяются в соответствии с индивидуальным эскизом (заказом) и (или) спецификацией (приложениями к Договору). Стороны согласовали цену договора (набора кухонной мебели) в размере 132 351 руб., что в цену договора не входят стоимость услуг по доставке, сборке и установке товара, порядок оплаты цены договора – внесение предоплаты в размере 66 175 руб. в день подписания договора, внесение оставшейся части не позднее, чем за **ть банковских дней до отгрузки товара с фабрики-изготовителя. ДД.ММ.ГГГГ. стороны заключили Дополнительное соглашение к Договору купли-продажи, в соответствии с которым цена договора (набора кухонной мебели) составляет 132 097 руб., порядок оплаты цены договора – внесение предоплаты в размере 66 175 руб. в день подписания дополнительного соглашения, внесение оставшейся части в размере 65 922 руб. не позднее, чем за 4 банковских дня до отгрузки товара на склад продавца, отгрузка товара с фабрики-изготовителя осуществляется не позднее **ти рабочих дней с момента заключения дополнительного соглашения, о чем покупатель уведомляется продавцом. Также истец в рамках договора купли-продажи приобрела у ответчика бытовые приборы на сумму 90 375 руб., дополнительные комплектующие товары – 17 941 руб., дополнительный товар (стекла, фартук и крепежные устройства) – 32 799 руб. ДД.ММ.ГГГГ. истец оплатила 90 000 руб. и 88 800 руб., ДД.ММ.ГГГГ. 20 785 руб., ДД.ММ.ГГГГ. – 60 722 руб. и 12 905 руб. ДД.ММ.ГГГГ. истец (заказчик) и ответчик, действующий в интересах ООО «Б», от его имени и за его счет (исполнитель) заключили договор на сборку кухонной мебели №, по которому заказчик поручает и оплачивает, а исполнитель принимает на себя обязательства по выполнению на условиях настоящего договора следующих работ (оказанию услуг) по сборе и установке кухонной мебели стоимость которых составляет 14 226 руб. ДД.ММ.ГГГГ. истец произвела оплату цены договора в полном объеме. Помимо этого, ДД.ММ.ГГГГ. истец (заказчик) и ответчик, действующий в интересах ООО «Б», от его имени и за его счет (исполнитель) заключили договор на получение и доставку товара №, по которому заказчик поручает и оплачивает, а исполнитель принимает на себя обязательства получить товар на складе и доставить по адресу заказчика, стоимость услуг определена в размере 3 200 руб. доставка в пределах МКАД до подъезда в рабочие дни, 3 700 руб. в выходные дни, подъем в квартиру на лифте 300 руб. ДД.ММ.ГГГГ. истец произвел оплату цены договора в полном объеме. Всего истец оплатила 290 938 руб. 17.09.2016 г. И и ООО «Б» подписали акт сдачи-приемки работ, в нем указано, что ответчик доставил товар некомплектным, не соответствующим согласованному сторонами эскизу, не пригодным для сборки и использованию по назначению, внешние фасады представлены в другом цвете и материале. ДД.ММ.ГГГГ. И и ООО «Б» подписали второй акт сдачи-приемки работ, в нем указано, что один из шкафов поставлен другого размера, не поставлена столешница. ДД.ММ.ГГГГ. И и ООО «Б» подписали акт сдачи-приемки работ, в нем указано, что работы по установке кухни выполнены частично, составлен рекламационный акт, по которому в комплекте отсутствуют определенные направляющие и ручки, поставленные фасады и один из шкафов не подходят по размеру. П. 6.7 Договора купли-продажи предусмотрено, что покупатель не вправе отказаться от товара, изготовленного по индивидуальному эскизу покупателя, о чем покупатель предупрежден и согласен. В случае расторжения договора по инициативе покупателя, покупатель обязан возместить продавцу расходы по исполнению настоящего договора. В связи с тем, что товар является индивидуальным заказом, покупатель оплачивает продавцу все расходы в полном объеме, а также возвращает ему полную стоимость предоставленной товарной скидки (подарка) по рекламной акции. Истец полагает данное условие договора противоречащим положениям законодательства о защите прав потребителей. ДД.ММ.ГГГГ. истец вручила ответчику претензию с требованием возвратить уплаченные денежные средства, выплатить неустойку за просрочку возврата товара. ДД.ММ.ГГГГ. претензия была направлена также почтой. Ответа получено не было. В связи с этим, истец просила расторгнуть договоры, взыскать с ответчика уплаченные за товар и услуги денежные средства – 290 938 руб., неустойку за нарушение сроков поставки товара за период с ДД.ММ.ГГГГ. по ДД.ММ.ГГГГ. – 377 руб., компенсацию морального вреда – 15 000 руб., штраф размере 50% о присужденной судом суммы, признать п. 6.7 Договора купли-продажи недействительным (л.д. 3-12).

Истец И в суд не явилась, обеспечив явку своего представителя по доверенности Симона В.В., который иск поддержал в полном объеме по изложенным в нем основаниям.

Ответчик ООО «З», третье лицо ООО «Б» явку представителей в судебное заседание не обеспечили, об отложении дела не просили, о причинах неявки суду не сообщили, возражений или отзыва на иск не представили, извещались надлежащим образом путем направления повесток по юридическим адресам. В силу подп. «в» п. 1 ст. 5 Федерального закона от 08.08.2001 № 129-ФЗ «О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей», адрес постоянно действующего исполнительного органа юридического лица (в случае отсутствия постоянно действующего исполнительного органа юридического лица - иного органа или лица, имеющих право действовать от имени юридического лица без доверенности) отражается в едином государственном реестре юридических лиц (далее - ЕГРЮЛ) для целей осуществления связи с юридическим лицом. Юридическое лицо несет риск последствий неполучения юридически значимых сообщений, поступивших по его адресу, указанному в ЕГРЮЛ, а также риск отсутствия по этому адресу своего представителя. Юридически значимое сообщение считается доставленным в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено, но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним (пункт 1 статьи 165.1 ГК РФ). Например, сообщение считается доставленным, если адресат уклонился от получения корреспонденции в отделении связи, в связи с чем она была возвращена по истечении срока хранения. Риск неполучения поступившей корреспонденции несет адресат. Статья 165.1 ГК РФ подлежит применению также к судебным извещениям и вызовам, если гражданским процессуальным или арбитражным процессуальным законодательством не предусмотрено иное. Суд, руководствуясь ч. 3 ст. 167 ГПК РФ, находит возможным рассмотреть дело в отсутствии представителя ответчика, представителя третьего лица.

Суд, выслушав представителя истца, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему.

Согласно ст.ст. 492, 456, 457 ГК РФ, по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними. Продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи. Срок исполнения продавцом обязанности передать товар покупателю определяется договором купли-продажи.

Согласно ст. 479 ГК РФ, если договором купли-продажи предусмотрена обязанность продавца передать покупателю определенный набор товаров в комплекте (комплект товаров), обязательство считается исполненным с момента передачи всех товаров, включенных в комплект.

Если иное не предусмотрено договором купли-продажи и не вытекает из существа обязательства, продавец обязан передать покупателю все товары, входящие в комплект, одновременно.

Согласно ст. 4 ФЗ «О защите прав потребителей», продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В силу ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства.

В силу ч. 2 ст. 450 ГК РФ, по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: 1) при существенном нарушении договора другой стороной; 2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ. между ООО «З» (продавцом) и И (покупателем) был заключен договор купли-продажи № . По условиям Договора продавец обязуется передать товар  (набор кухонной мебели) в собственность покупателя, а покупатель обязуется принять и оплатить товар, наименование, количество и ассортимент товара определяются в соответствии с индивидуальным эскизом (заказом) и (или) спецификацией (приложениями к Договору). Стороны согласовали цену договора (набора кухонной мебели) в размере 132 351 руб., что в цену договора не входят стоимость услуг по доставке, сборке и установке товара, порядок оплаты цены договора – внесение предоплаты в размере 66 175 руб. в день подписания договора, внесение оставшейся части не позднее, чем за 10ть банковских дней до отгрузки товара с фабрики-изготовителя (л.д. 25-30).

ДД.ММ.ГГГГ. стороны заключили Дополнительное соглашение к Договору купли-продажи, в соответствии с которым цена договора (набора кухонной мебели) составляет 132 097 руб., порядок оплаты цены договора – внесение предоплаты в размере 66 175 руб. в день подписания дополнительного соглашения, внесение оставшейся части в размере 65 922 руб. не позднее, чем за ** банковских дня до отгрузки товара на склад продавца, отгрузка товара с фабрики-изготовителя осуществляется не позднее **-ти рабочих дней с момента заключения дополнительного соглашения, о чем покупатель уведомляется продавцом (л.д. 31).

Также истец в рамках договора купли-продажи приобрела у ответчика бытовые приборы на сумму 90 375 руб., дополнительные комплектующие товары – 17 941 руб., дополнительный товар (стекла, фартук и крепежные устройства) – 32 799 руб. (л.д. 28-30).

ДД.ММ.ГГГГ. истец оплатила 90 000 руб. и 88 800 руб., 05.06.2016 г. 20 785 руб., ДД.ММ.ГГГГ. – 60 722 руб. и 12 905 руб. (л.д. 37).

ДД.ММ.ГГГГ. истец (заказчик) и ответчик, действующий в интересах ООО «Б», от его имени и за его счет (исполнитель) заключили договор на сборку кухонной мебели №, по которому заказчик поручает и оплачивает, а исполнитель принимает на себя обязательства по выполнению на условиях настоящего договора следующих работ (оказанию услуг) по сборе и установке кухонной мебели стоимость которых составляет 14 226 руб. (л.д. 32-34).

ДД.ММ.ГГГГ. истец произвела оплату цены договора в полном объеме (л.д. 37).

Помимо этого, ДД.ММ.ГГГГ.истец (заказчик) и ответчик, действующий в интересах ООО «Б», от его имени и за его счет (исполнитель) заключили договор на получение и доставку товара №, по которому заказчик поручает и оплачивает, а исполнитель принимает на себя обязательства получить товар на складе и доставить по адресу заказчика, стоимость услуг определена в размере 3 200 руб. доставка в пределах МКАД до подъезда в рабочие дни, 3 700 руб. в выходные дни, подъем в квартиру на лифте 300 руб. (л.д. 35-36).

ДД.ММ.ГГГГ.истец произвела оплату цены договора в полном объеме (л.д. 37).

Всего истец оплатила 290 938 руб.

ДД.ММ.ГГГГ. И и ООО «Б» подписали акт сдачи-приемки работ, в нем указано, что ответчик доставил товар некомплектным, не соответствующим согласованному сторонами эскизу, не пригодным для сборки и использованию по назначению, внешние фасады представлены в другом цвете и материале. ДД.ММ.ГГГГ.  И и ООО «Б» подписали второй акт сдачи-приемки работ, в нем указано, что один из шкафов поставлен другого размера, не поставлена столешница. ДД.ММ.ГГГГ.  И и ООО «Б» подписали акт сдачи-приемки работ, в нем указано, что работы по установке кухни выполнены частично, составлен рекламационный акт, по которому в комплекте отсутствуют определенные направляющие и ручки, поставленные фасады и один из шкафов не подходят по размеру (л.д. 38-42).

В соответствии с ч. 1 ст. 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств.

В соответствии с ч. 1 ст. 68 ГПК РФ объяснения сторон и третьих лиц об известных им обстоятельствах, имеющих значение для правильного рассмотрения дела, подлежат проверке и оценке наряду с другими доказательствами. В случае, если сторона, обязанная доказывать свои требования или возражения, удерживает находящиеся у нее доказательства и не представляет их суду, суд вправе обосновать свои выводы объяснениями другой стороны.

В п. 28 Постановления N 17 Пленума ВС РФ от 28.06.2012г. «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» рассмотрен вопрос распределения бремени доказывания в спорах о защите прав потребителей.

По общему правилу бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства лежит на продавце, а не на потребителе (п. 4 ст. 13, п. 5 ст. 14, п. 5 ст. 23.1, п. 6 ст. 28 Закона о защите прав потребителей, ст. 1098 ГК РФ).

В данном случае сторона ответчика, не освобожденная в силу закона доказывать свои возражения, не является по вызовам в суд, проявляет тем самым процессуальную пассивность при разрешении настоящего гражданского дела, и суд вправе обосновать свои выводы объяснениями и представленными истцом доказательствами.

Из пояснений истца следует, что товар не поставлен в полном комплекте до настоящего времени, доказательств обратного суду не представлено, в связи с чем суд расторгает договоры в силу ч.  ст. 450 ГК РФ, производит взыскание уплаченных по ним денежных средств – 290 938 руб.

Согласно п. 4 ст. 421 ГК РФ условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.

Согласно ч. 1 ст. 422 ГК РФ договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом или иными правовыми актами (императивным нормам), действующими в момент его заключения.

Согласно ст. 168 ГК РФ сделка, противоречащая закону или иным правовым актам, недействительна (ничтожна), если закон не устанавливает иных последствий ее недействительности. Согласно ст. 166 ГК РФ ничтожная сделка недействительна независимо от признания ее таковой судом.

Статья 180 ГК РФ предусматривает, что недействительность части сделки не влечет недействительности прочих ее частей, если можно предположить, что сделка была бы совершена и без включения недействительной ее части

Применительно к ст. 180 ГК РФ часть сделки - это одно или несколько условий сделки, которые применительно к настоящей статье не должны относиться к категории существенных условий. Недействительность существенного условия всегда влечет недействительность сделки в целом, все остальные условия такого значения могут и не иметь.

П. 6.7 Договора купли-продажи предусмотрено, что покупатель не вправе отказаться от товара, изготовленного по индивидуальному эскизу покупателя, о чем покупатель предупрежден и согласен. В случае расторжения договора по инициативе покупателя, покупатель обязан возместить продавцу расходы по исполнению настоящего договора. В связи с тем, что товар является индивидуальным заказом, покупатель оплачивает продавцу все расходы в полном объеме, а также возвращает ему полную стоимость предоставленной товарной скидки (подарка) по рекламной акции.

Данный пункт ограничивает установленное законом право потребителя на отказ от исполнения сделки в случае нарушения продавцом условий договора без выплат понесенных продавцом расходов, что ухудшает положение потребителя по сравнению с действующим законодательством, в виду чего данный пункт договора недействителен по признаку ничтожности.

Согласно ст. 23.1 ФЗ «О Защите прав потребителей», в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

         передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

П. 5.2 Договора купли-продажи содержит условие о неустойке в размере 0.5 % от сумы предварительно оплаченного товара за каждый день просрочки передачи товара.

Неустойка за период с ДД.ММ.ГГГГ. по ДД.ММ.ГГГГ. составит 199 585 руб. х 0.5%  х 136 = 135 717 руб. 80 коп. Суд не усматривает оснований для выхода за пределы заявленных истцом требований и производит взыскание в размере 377 руб.

В соответствии со ст. 15 ФЗ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный изготовителем (исполнителем, продавцом) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации устанавливается судом и не зависит от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Поскольку ущерб истице  причинен по вине ответчика, то с учетом разумности и справедливости суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб.

В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Сумма штрафа составит (290 938 руб. + 377 руб. + 5 000 руб.) / 2 = 148 157 руб. 50 коп.

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

В соответствии со ст. 103 ГПК с ответчика в доход государства подлежит взысканию госпошлина, от которой был освобожден истец при обращении в суд в размере 6 113 руб. 20 коп.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

 

Расторгнуть договор купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ., договор № от ДД.ММ.ГГГГ., договор № от ДД.ММ.ГГГГ., заключенные между И и ООО «Зов-Мебель».

Взыскать с ООО «З» в пользу И уплаченную по договорам сумму в размере 290 938 руб., неустойку в размере 377 руб., компенсацию морального вреда 5 000 руб., штраф в размере 148 157 руб. 50 коп.

Признать недействительным п. 6.7. договора купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ.

Взыскать с ООО «З» государственную пошлину в бюджет г. Москвы в размере 6 113 руб. 20 коп.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд  в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме.

Данный сайт носит исключительно информационный характер, вся информация носит ознакомительный характер и не является публичной офертой, определяемой положениями статьи 437 Гражданского кодекса РФ.
Консультанты сайта вправе отказать в консультировании без объяснения причины.
Представленная на сайте информация может утратить актуальность в связи с изменением законодательства.

Политика конфиденциальности и Согласие на обработку персональных данных

kaskoinfo.ru 2012-2018