Возврат квадроцикла ненадлежащего качества

Истец фио обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителей.  В обоснование заявленных требований истец ссылается на то, что истцом  через интернет был заказан квадроцикл. Заказ оформлен и    оплачен в магазине. Сумма заказа составила сумму. Товар был доставлен курьером.

Истец заправил квадроцикл маслом, проехав 200 метров, квадроцикл заглох. После обращения в сервисный центр квадроцикл стал неуправляемым, не набирал скорость.

В адрес ответчика была подана претензия. В настоящее время квадроцикл находится у ответчика, который предлагает оплатить сумма за диагностику. Истец просит взыскать с учетом уточнений  с ответчика денежные средства, компенсацию морального вреда, юридические услуги, расходы на доставку, расходы на доверенность, штраф.


Дело 2-3586/2017

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

 

                        дата Зюзинский районный суд адрес в составе  председательствующего судьи фио при секретаре фио

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-3586/2017 по иску   фио к  наименование организации о защите прав потребителей

 

УСТАНОВИЛ:

Истец фио обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителей.  В обоснование заявленных требований истец ссылается на то, что дата истцом  через интернет был заказан квадроцикл ... марка автомобиля...; моторное масло минерл. ...; смазка цепи ... ; щетка для чистки цепи. Заказ оформлен и    оплачен в магазине. Сумма заказа составила сумма...... г. товар был доставлен курьером. ...дата истец заправил квадроцикл маслом, проехав 200 метров, квадроцикл заглох. После обращения в сервисный центр квадроцикл стал неуправляемым, не набирал скорость. дата в адрес ответчика была подана претензия. В настоящее время квадроцикл находится у ответчика, который предлагает оплатить сумма за диагностику.

Истец просит взыскать с учетом уточнений  с ответчика денежные средства в размере сумма..., компенсацию морального вреда в размере ...сумма, юридические услуги в размере сумма... расходы на доставку в размере сумма, расходы на доверенность в размере сумма, штраф в размере ... % от присужденной суммы.

В ходе рассмотрения дела по существу истец уточнил исковые требования, просит взыскать расходы на представителя в размере сумма

Истец фио в судебное заседание явился, на исковых требованиях настаивал по основаниям, изложенным в исковом заявлении.

Представитель истца по ходатайству фио в судебное  заседание явился, на исковых требованиях настаивал по основаниям, изложенным в исковом заявлении.

 Представитель ответчика в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, возражений на исковое заявление, ходатайств об отложении судебного заседания в суд не поступало.

Согласно ст. 167 ГПК РФ, с учетом мнения истца, представителя истца, суд считает возможным рассмотреть дело при данной явке сторон.

Оценив доказательства в их совокупности, исследовав письменные материалы дела, выслушав пояснения истца, представителя истца, суд приходит к следующему.

Согласно ст. 309, 310 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

В силу статьи 18 Закона Российской Федерации от дата N 2300-I "О защите прав потребителей", потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе, в том числе, отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Согласно преамбуле вышеназванного Закона, недостаток товара (работы, услуги) - несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.

В соответствии со статьей 12 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 44 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от дата N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (статья 12).

В силу статьи 22 вышеназванного Закона, требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Статьей 23 этого же Закона установлено, что за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

В соответствии с пунктом 6 статьи 24 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", в случае возврата товара ненадлежащего качества, приобретенного потребителем за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную за товар денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа).

Судом установлено, что дата истцом  через интернет был заказан квадроцикл ... марка автомобиля...; моторное масло минерл. ...; смазка цепи ... ; щетка для чистки цепи.

Согласно п.3.1 Договора стоимость товара составила  сумма...

...дата товар был доставлен курьером.

дата истец обратился к ответчику с претензией по качеству товара.

Согласно ответа на претензию наименование организации, следует, что наименование организации является клиентоориентированной компанией и в целях  удовлетворения требований потребителя, обществом принято решение о расторжении договора купли-продажи транспортного средства и возврате уплаченных денежных средств.

Согласно ч. 1 ст. 56, ч. 1 ст. 57,  ст. 59, ст. 60, ст. 67   ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Доказательства представляются сторонами и другими лицами, участвующими в деле. Суд принимает только те доказательства, которые имеют значение для рассмотрения и разрешения дела.  Обстоятельства дела, которые в соответствии с законом должны быть подтверждены определенными средствами доказывания, не могут подтверждаться никакими другими доказательствами. Суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

На основании изложенного суд приходит к выводу о взыскании с ответчика уплаченных истцом денежных средств в размере сумма...

   Согласно ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства.

Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

Статья 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусматривает, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

При определении размеров компенсации морального вреда, суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства, в том числе степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

Исходя из пояснений истца, обстоятельств дела, установления судом нарушений прав потребителя, которые выражены в отсутствие действий со стороны ответчика по удовлетворению законных требований покупателя требований разумности и справедливости, суд частично удовлетворяет исковые требования истца о возмещении морального вреда и определяет компенсацию морального вреда, подлежащего взысканию с ответчика в размере сумма

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, независимо от того, заявлялось ли данное требование.

Таким образом с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере сумма (...).

    Рассматривая требования о компенсации судебных расходов, а именно расходов на удостоверение доверенности в сумме сумма руководствуясь абз. 3 п. 2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от дата N 1,  суд не признает судебными издержками, так как доверенность выдана не на конкретное дело, с широким кругом полномочий представителя истца.

       С ответчика в пользу истца в силу ст.98 и ст. 100 ГПК РФ, с учетом принципа разумности, сложности дела и количества судебных заседаний, подлежат взысканию расходы по оплате услуг представителя в размере сумма, почтовые расходы в размере сумма

            Поскольку при подаче искового заявления истец был освобожден от уплаты госпошлины, то государственная пошлина подлежит взысканию с ответчика в доход бюджета, в соответствии со ст. 103 ГПК РФ в размере сумма...

Руководствуясь ст.ст. 194, 198, п. 4 ч. 2 ст. 264 ГПК РФ, суд

 

РЕШИЛ:

 

Взыскать с наименование организации в пользу фио денежные средства в размере сумма... компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере  сумма почтовые расходы в размере сумма юридические расходы в размере сумма,  расходы на доставку в размере сумма,

Взыскать с  наименование организации госпошлину в бюджет адрес в размере  сумма...

 Решение может быть обжаловано в Мосгорсуд через Зюзинский районный суд адрес в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

 

Судья                                                                                                                фио

Данный сайт носит исключительно информационный характер, вся информация носит ознакомительный характер и не является публичной офертой, определяемой положениями статьи 437 Гражданского кодекса РФ.
Консультанты сайта вправе отказать в консультировании без объяснения причины.
Представленная на сайте информация может утратить актуальность в связи с изменением законодательства.

Политика конфиденциальности и Согласие на обработку персональных данных

kaskoinfo.ru 2012-2018