Хоть возврат телефона - это и не самая сложная, с юридической точки зрения, задача, однако, она может оказаться попросту недостижимой.
Консультация юриста по защите прав потребителей
Защите прав потребителей в российском законодательстве уделено большое внимание.
В июле 2014 г. к общему Закону о защите прав потребителей добавился Закон о потребительском кредите, ограничивший многие штрафные санкции банков и требующий цивилизованного подхода при возврате задолженности.
Такое внимание вполне объяснимо. Несмотря на то, что граждане уже довольно хорошо разбираются в своих правах потребителей, отечественные сервис и торговля продолжают эти права игнорировать с непонятным упорством. И только суровая позиция законодателя, стоящего на защите прав потребителя, в состоянии бороться с равнодушием коммерсантов к клиенту.
Небольшой объем законодательной базы и ее протекционизм по отношению к потребителю заставляют думать, что любой покупатель в состоянии справиться с возвратом или обменом некачественного товара, взысканием неустойки за просрочку при выполнении требований потребителя, получением возмещения морального вреда. Однако это не совсем так. Действие всегда рождает противодействие: и продавцы, часто сталкивающиеся с законодательством о защите прав потребителей, предпринимают различные меры, чтобы помешать реализации этих прав.
Среди таких мер можно назвать:
- упорный отказ в приеме претензий, саботирование всех законных действий потребителя (в надежде, что тому просто надоест «бодаться со стеной» - и он откажется от своих требований);
- заключение с потребителем якобы коммерческих, непотребительских договоров (например, соинвестирование вместо долевого строительства), что выводит гражданина из-под защиты профильного закона;
- работа через фирмы-однодневки, которые их владельцы, накопив долги, просто бросают без денег и имущества (даже с исполнительным листом на руках с такой фирмы ничего не получишь).
Юрист по защите прав потребителей, постоянно работающий в этой узкой сфере, хорошо знаком со всеми хитростями коммерсантов. На любой аргумент продавца или организации, оказавшей услуги, он сможет найти контраргумент.
Конечно, обратиться за советом и помощью к юристу по защите прав потребителей лучше сразу же при появлении проблемы. Большое значение имеет досудебная переписка, переговоры с продавцом, подбор необходимых документов. Но и запоздалое обращение к специалисту по защите прав потребителей может помочь потребителю выйти из конфликта с продавцом услуг или товаров с наибольшей выгодой.
Консультации юриста
Смартфон относится к категории технически сложных товаров. Возврату или замене он подлежит только в случае, когда у него выявлен дефект или вас ввели в заблуждение на этапе его приобретения.
Покупка планшета - событие, для многих, долгожданное и радостное. Однако, иногда возникают такие ситуации, при которых появляется необходимость вернуть планшет обратно в торговую точку.
Ноутбук, как и технически сложные товары включен в перечень тех товаров, которые подлежат, при соблюдении определенных условий, возврату.
Хотя Закон «О защите прав потребителей», в некоторых случаях, предоставляет вам право на возврат мебели, этим правом не всегда удается воспользоваться.
Иногда возникает необходимость в возврате в торговую точку приобретенной ранее верхней одежды: куртки или, скажем, шубы. По этой причине, у очень многих возникает вопрос: какие есть ли для этого законные основания?
Ответ будет зависеть от конкретной ситуации: есть ли на обувь, которую вы хотите вернуть, гарантия, ношенная она или нет и так далее.
Законом «О защите прав потребителей» возврат товаров, в том числе - и возврат одежды, предусмотрен. Но, при этом, на результат попыток возврата одежды будет влиять огромная масса нюансов.
Возврат товара потребителем
- Вернуть товар не соответствующий описанию
- Возврат технически сложного товара по истечении 15 дней
- Существенный недостаток товара
- Покупка некачественного товара
- Права потребителя возврат денег за товар
- Вернуть бытовую технику
- Вернуть деньги за автомобиль через суд
- Вернуть деньги за машиноместо
- Вернуть холодильник
- Вернуть запчасть
- Вернуть платье
- Возврат денег при возврате товара
- Возврат денежных средств за товар
- Возврат некачественного товара
- Возврат денег за непоставленный товар
- Возврат предоплаты за непоставленный товар
- Возврат технически сложного товара
- Возврат товара надлежащего качества
- Возврат товара потребителем
- Взыскание денег за непоставленный товар
- Возврат ноутбука
- Возврат телевизора ненадлежащего качества
- Замена холодильника ненадлежащего качества
- Возврат косметических средств
- Возврат парикмахерского оборудования
- Возврат паркетных досок
- Возврат шубы
- Вернуть посуду можно
- Купила косметику в кредит
- Можно ли вернуть подарочный сертификат
- Иск о расторжении договора купли продажи автомобиля
- Признание договора купли – продажи автомобиля недействительным
- Расторжение договора купли-продажи автомобиля
- Расторжение договора купли-продажи окон
- Вернуть деньги если товар не пришел
- Вернуть деньги за двери
- Вернуть деньги за недоставленный товар
- Вернуть деньги за оплаченный товар
- Вернуть деньги за товар
- Вернуть дверь
- Как вернуть двигатель
- Вернуть одежду
- Вернуть товар при дистанционном способе продажи
- Иск о возврате предоплаты за автомобиль
- Вернуть предоплату за товар
- Можно ли вернуть телевизор, если не работает пульт ДУ
- Иск о взыскании денег за непоставленный товар
- Возврат денег за товар
- Возврат двигателя внутреннего сгорания
- Возврат флешки
- Возврат предоплаты за товар
- Взыскание разницы в цене при возврате некачественного товара
- Вернуть деньги за некачественную дверь
- Вернуть машину со скрученным пробегом
- В автосалоне скрыли, что автомобиль был в ремонте
- Взыскание убытков при возврате автомобиля ненадлежащего качества
Выполнение работ
- Если работы выполнены некачественно
- Некачественная установка окон
- Некачественное остекление балкона
- Отказ потребителя от договора выполнения работ
- Работа по установке окон не выполнена
- Работы выполнены не в полном объеме
- Расторжение договора бытового подряда
- Взыскание убытков причинённых некачественным выполнением работ
- Некачественный ремонт квартиры
- Расторжение договора на установку окон
- Расторжение договора по изготовлению окон
- Расторжение договора установки окон
- Вернуть деньги за невыполненную работу
- Взыскание за не качественный ремонт автомобиля
- Что делать, если некачественно установили пластиковые окна
- Некачественная установка пластиковых окон
- Срок предъявления претензий по качеству выполненных работ
- Работа выполнена некачественно
- Выполнение работы ненадлежащего качества
- Расторжение договора на выполнение работ
- Неисполнение обязательств по договору подряда
- Не выполнены работы по договору подряда
- Подрядчик выполнил работу с недостатками
- Расторгнуть договор подряда
- Расторжение договора подряда
- Устранение строительных дефектов
- Взыскание аванса по договору подряда
- Взыскание денежных средств по договору подряда
- Взыскание задолженности по договору подряда
- Иск о расторжении договора подряда
- Иск о взыскании аванса по договору подряда
- Расходы на устранение недостатков работ
- Недостатки работ по договору подряда
- Отказаться от договора подряда,если работа с недостатками
- Устранение недостатков строительства квартиры
- Размер неустойки за нарушение сроков выполнения работ
- Подрядчик выполнил работу с существенными недостатками
- Возмещение убытков, если подрядчик не достроил объект
- Взыскание убытков по договору подряда
Оказание услуг потребителю
- Некачественное оказание стоматологических услуг
- Некачественная имплантация зубов
- Некачественные стоматологические услуги
- Отказаться от исполнения договора оказания услуг
- Расторжение договора на оказание платных образовательных услуг
- Расторжение договора оказания образовательных услуг
- Расторжение договора оказания услуг
- Возврат средств за неоказанные услуги
- Взыскание по договору на оказание услуг
- Вернуть деньги за абонемент в бассейн
- Возврат денег за билеты на концерт
- Расторжение договора информационных услуг
- Иск о расторжении договора оказания услуг
- Вернуть деньги за неиспользованные услуги
- Вернуть деньги за неиспользованный купон
- Возврат билетов на концерт
- Возврат денег за неиспользованные услуги
- Возврат денег за неоказанную услугу
- Возврат денег за неоказанные услуги
- В ателье испортили вещь
- Ненадлежащее оказание медицинских услуг
- Расторжение договора оказания медицинских услуг
- Вернуть деньги за неоказанные юридические услуги
- Отказаться от исполнения договора оказания услуг до оплаты расходов
- Взыскание денег за не оказанные физкультурно-оздоровительные услуги
Возврат мебели
- Неустойка за доставку мебели
- Неустойка за просрочку поставки мебели
- Расторжение договора купли продажи мебели
- Вернуть деньги за мебель
- Вернуть деньги за некачественную мебель
- Вернуть кухню
- Вернуть предоплату за диван
- Возврат денег за мебель
- В приобретенном диване обнаружены недостатки
- Возврат кухни
- Возврат денежных средств за мебель
- Защита прав потребителей возврат мебели
- Мебель изготовлена с существенными недостатками
- Можно вернуть мебель в магазин
- Недостатки комплекта мебели
- Не привозят мебель в срок
- Неустойка за просрочку доставки мебели
- Кухня не подошла по размеру
- Возврат некачественной мебели
- Обнаружены дефекты мебели
- Отказ от исполнения договора на изготовление мебели
- Права потребителя возврат мебели
- Расторгнуть договор купли продажи мебели
- Вернуть мебель
- Вернуть предоплату за мебель
- Возврат дивана ненадлежащего качества
- Возврат дивана
- Возвратить комплект кухонной мебели
- Возврат мебели с недостатками
- Иск о возврате кухни
- Возврат стола
- Возврат мебели ненадлежащего качества
- Возврат мягкой мебели
- Возврат шкафа
- Можно ли вернуть деньги за мебель
- Нарушен срок сборки мебели
Возврат телефона
- После ремонта телефона появился новый дефект
- Можно ли отказаться от страховки при покупке телефона
- Смартфон сломался после гарантии
- Украли застрахованный телефон
- Возврат денег за телефон ненадлежащего качества
- Возврат смартфона ненадлежащего качества
- Возврат телефона ненадлежащего качества
- Возврат телефона после ремонта
- Расторжение договора купли продажи телефона
- Как продлевается гарантийный срок после ремонта телефона
- Ремонт телефона больше 45 дней
- Возврат неисправного телефона в течении 14 дней
- Требование об устранении производственного дефекта в телефоне
Неустойка и штраф
- Неустойка за доставку
- Неустойка за нарушение сроков выполнения работ
- Расчет неустойки о защите прав потребителей
- Неустойка на будущее время не может быть снижена
- Неустойка за нарушение сроков поставки товара
- Неустойка за нарушение сроков требования потребителя
- Взыскание судом штрафа в пользу потребителя
- Штраф в пользу потребителя при уступке требования
- Взыскании штрафа в пользу потребителя не является однократной санкцией
- Можно ли взыскать потребительский штраф с медицинской организации
- Штраф в пользу потребителя по договору ДДУ когда взыскивается
Возмещение ущерба
- Повредили багаж в аэропорту
- Сломали кресло-коляску при авиаперевозке
- Вернуть деньги за дверь при обнаружении недостатков
- Возмещение стоимости утраченного имущества
- Возмещение процентов по кредиту при возврате некачественного товара
- Возмещение убытков за некачественный товар
- Возмещение морального вреда при травме
- Сгорела техника из за скачка напряжения
Права потребителя
- Права потребителя возврат денег
- Право отказаться от исполнения договора
- Право потребителя на информацию о товаре
- Признание гарантийным случаем
- Расторжение договора потребителем
- Требование о возврате денежных средств
- Возврат денег потребителю
- Возврат денег при расторжении договора
- Взыскание задолженности по договору поставки
- Защита прав потребителей при расторжении договора
- Защита прав потребителей возврат денег
- Госпошлина если иск в интересах потребителя
- Если покупатель не представил товар для проверки качества
- Нарушение срока устранения недостатков товара
- Способы защиты прав потребителей
- Требование о безвозмездном устранении недостатков товара
- Иск об истребовании имущества
- Исковое о возврате денежных средств
- Иск о защите прав потребителя
- Иск в суд по защите прав потребителей
- Нарушение сроков исполнения решения суда
- Нарушение сроков передачи товара
- Подать в суд на управляющую компанию
- Отказались продать товар по цене указанной на ценнике
Данный сайт носит исключительно информационный характер, вся информация носит ознакомительный характер и не является публичной офертой, определяемой положениями статьи 437 Гражданского кодекса РФ.
Консультанты сайта вправе отказать в консультировании без объяснения причины.
Представленная на сайте информация может утратить актуальность в связи с изменением законодательства.
Политика конфиденциальности и Согласие на обработку персональных данных
kaskoinfo.ru 2012-2020