Консультация юриста по защите прав потребителей

Защите прав потребителей в российском законодательстве уделено большое внимание.

В июле 2014 г. к общему Закону о защите прав потребителей добавился Закон о потребительском кредите, ограничивший многие штрафные санкции банков и требующий цивилизованного подхода при возврате задолженности.

Такое внимание вполне объяснимо. Несмотря на то, что граждане уже довольно хорошо разбираются в своих правах потребителей, отечественные сервис и торговля продолжают эти права игнорировать с непонятным упорством. И только суровая позиция законодателя, стоящего на защите прав потребителя, в состоянии бороться с равнодушием коммерсантов к клиенту.

Небольшой объем законодательной базы и ее протекционизм по отношению к потребителю заставляют думать, что любой покупатель в состоянии справиться с возвратом или обменом некачественного товара, взысканием неустойки за просрочку при выполнении требований потребителя, получением возмещения морального вреда. Однако это не совсем так. Действие всегда рождает противодействие: и продавцы, часто сталкивающиеся с законодательством о защите прав потребителей, предпринимают различные меры, чтобы помешать реализации этих прав.

Среди таких мер можно назвать:

  • упорный отказ в приеме претензий, саботирование всех законных действий потребителя (в надежде, что тому просто надоест «бодаться со стеной» - и он откажется от своих требований);
  • заключение с потребителем якобы коммерческих, непотребительских договоров (например, соинвестирование вместо долевого строительства), что выводит гражданина из-под защиты профильного закона;
  • работа через фирмы-однодневки, которые их владельцы, накопив долги, просто бросают без денег и имущества (даже с исполнительным листом на руках с такой фирмы ничего не получишь).

Юрист по защите прав потребителей, постоянно работающий в этой узкой сфере, хорошо знаком со всеми хитростями коммерсантов. На любой аргумент продавца или организации, оказавшей услуги, он сможет найти контраргумент.

Конечно, обратиться за советом и помощью к юристу по защите прав потребителей лучше сразу же при появлении проблемы. Большое значение имеет досудебная переписка, переговоры с продавцом, подбор необходимых документов. Но и запоздалое обращение к специалисту по защите прав потребителей может помочь потребителю выйти из конфликта с продавцом услуг или товаров с наибольшей выгодой.


На основании ст. 22 Закона РФ О защите прав потребителей требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Обязательства по передаче товара по договору исполнены ответчиком лишь в части. С учетом установленных обстоятельств, суд пришел к правильному выводу о расторжении договора- заказа и взыскании с ответчика в пользу истца стоимости не поставленного товара

В соответствии с Законом РФ О защите прав потребителей в отношении технически сложного товара Потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы.

Руководствовался Законом РФ О защите прав потребителей, установив, что проданная истцу ответчиком мебель имеет существенные производственные дефекты, суд пришел к выводу о том, что требование истца о возврате уплаченных за приобретенный товар денег подлежит удовлетворению

В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель вправе потребовать возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

Сторонами заключен договор возмездного оказания образовательных услуг, предметом которого явились оказание Исполнителем услуги по обучению в рамках реализации основной государственной программы среднего профессионального образования, однако, по результатам обучения обнаружились недостатки услуги.

До дня вынесения решения стол поставлен истице не был, денежные средства не были возвращены, в связи с чем суд приходит к выводу, что добровольно ни исполнять условия договора, ни возвращать денежные средства ответчик не собирается.

В соответствии со ст. 18 Закона РФ О защите прав потребителей, потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

Разрешая заявленные исковые требования, применяя положения Закона РФ «О защите прав потребителей», суд первой инстанции, установив наличие в переданном автомобиле существенных недостатков, пришел к выводу об удовлетворении исковых требований о расторжении договора, возврате уплаченных за автомобиль денежных средств.

Истец направила телеграмму об отказе от исполнения договора в адрес ООО, а также по адресу электронной почты с требованием вернуть предварительно уплаченную сумму. Суд пришел к обоснованным выводам о взыскании с ООО в пользу потребителя суммы предварительной оплаты по договору.

Истец обратился к ответчику с письменным требованием о необходимости устранить допущенные недостатки. Однако в добровольном порядке недостатки работ устранены не были. Просил суд расторгнуть  договор подряда на установку забора, взыскать уплаченную по договору подряда сумму

Истцом было принято решение расторгнуть договор на установку пластиковых окон в связи с некачественным выполнением услуг по договору. Истец обратилась к услугам другого подрядчика, который начал производить  демонтаж ранее проведенных работ.

Истец обратился в суд с иском об истребовании имущества из чужого незаконного владения. Истец предъявил ответчику требование вернуть ему автомобиль, переданный по агентскому договору. Однако, требование истца не удовлетворено, автомобиль ответчиком не возвращен.

Ответчик не совершил поставку для истца шести внутрикомнатных дверей. Истец обращался к ответчику с требованием вернуть ей долг, однако в установленный срок ответчик на претензию истца не ответил, в связи с чем, истец, с учетом уточненных исковых требований, просит суд взыскать с ответчика в свою пользу  уплаченную сумму.

Истец обратилась в суд с иском о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что был заключен договор оказания услуг, в соответствии с которым ответчик обязался установить по указанному истцом адресу электросчетчик, истцом была внесена оплата по договору, однако в предусмотренные договором сроки ответчик свои обязательства не исполнил.

Истцом был приобретен смартфон. В ходе эксплуатации и в пределах гарантийного срока истцом был выявлен существенный недостаток товара, который препятствовал нормальной  эксплуатации товара. Истец обратился в суд с иском о защите прав потребителей.

Ответчик до настоящего времени не исполнил принятые на себя обязательств по договору строительного подряда, объем работ не соответствует условиям договора, Акт сдачи-приемки работ не подписан. Досудебная претензия истца о возврате уплаченных денежных средств, о согласовании недостатков работ, ответчиком не исполнена.

Пунктом договора установлена обязанность продавца, передать товар покупателю не позднее даты. Однако до настоящего времени товар истцу не передан, денежные средства не возвращены. В этой связи истец просит суд взыскать с ответчика денежные средства по договору, неустойку.

Поскольку решение суда было исполнено ответчиком позже даты вступления в законную силу, сторона истца просила суд взыскать с ответчика проценты за пользование чужими денежными средствами в связи с просрочкой возврата денежных средств, переданных ответчику по договору купли-продажи, проценты за пользование чужими денежными средствами за просрочку исполнения решения суда.

Истец обратилась в суд с иском к ООО «И» о взыскании денежных средств, уплаченных ею за некачественно оказанную медицинскую услугу по имплантации 4-х верхних зубов, установленных специалистами ответчика на основании заключенного между сторонами договора оказания стоматологических услуг.

При установке и монтаже истец обнаружила, что металлопластиковые конструкции установлены некачественно и работа не завершена. Истец просит взыскать с ответчика денежные средства, уплаченные по договору, неустойку за нарушение сроков исправления недостатков работы

Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, ссылаясь на то, что между сторонами был заключен договор на оказание стоматологических услуг. Истец указывает на то, что услуга была оказана некачественно.

Пунктом договора установлена ответственность подрядчика за нарушение сроков выполнения работ, а именно неустойка выплачивается в случае предъявления письменного требования заказчика, в размере 1 процента от стоимости договора за каждый день просрочки, но не более 10 процентов от стоимости работ по договору.

Поскольку в судебном заседании установлено, что ответчик не выполнил работы по договору подряда суд приходит к выводу о наличии правовых оснований для взыскания с ответчика оплаченных по договору денежных сумм.

Суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца оплаченных по договору оказания услуг денежных средств, поскольку законом предусмотрено право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время.

В день подписания спорного договора истец оплатила ответчику денежные средства. На следующий день ознакомившись с текстом договора приняла решение его расторгнуть. Истец обратилась в суд с иском о взыскании уплаченных денежных средств

Истец обратился в суд с иском к управляющей компании о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что истец является владельцем квартиры. Истец стал получать квитанции по оплате коммунальных услуг от двух  управляющих компания.

Истец обратился в суд с вышеуказанным иском к Обществу с ограниченной ответственностью, ссылаясь на ненадлежащее исполнение ответчиком обязательства по договору на строительство шахтного колодца.

Истец как потребитель имеет право отказаться от исполнения договора, что и было сделано истцом, фактически надлежащим образом уведомила ответчика о расторжении договора, со стороны ответчика исполнения договора не последовало

Истец указывает, что она была приглашена сотрудниками на бесплатную презентацию товара. Истец просит расторгнуть договор купли-продажи, в связи с тем, что истцу не была предоставлена полная информация о товаре и его стоимости, в том числе сертификат.

В период гарантийного срока истец обратилась к ответчику с требованием об устранении недостатков товара. Однако ответчик отказал ссылаясь на то, что техническое обслуживание проводилось не у официального дилера.

Истец заключил договор на изготовление и монтаж евроокон из массива сосны. После подписания договора истцом сделан первый платеж в соответствии с условиями договора. Однако, заказ до настоящего времени ответчиком не исполнен.

Истец обратился в суд с иском к подрядчику, ссылаясь на то, что между подрядчиком и заказчиком был заключен договор на монтаж кровли. Истец осуществил оплату работ и материалов. Работы не были окончены, а часть выполненных работ была выполнена некачественно

Истец обратилась в суд с иском к ответчику о защите прав потребителей, мотивируя свои требования тем, что был заключен договор на оказание комплекса услуг по организации выполнения ремонтно-отделочных работ в отношении объекта. Работы выполнены не в полном объеме, также были выявлены существенные недостатки в выполненных работах, препятствующие эксплуатации квартиры.

В силу пункта 5 статьи 28 ФЗ О защите прав потребителей, в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги).

Истец произвел оплату по договору подряда на ремонтно-строительные работы, однако ответчик нарушил сроки проведения работ и выполнил их некачественно. Просиит расторгнуть договор, взыскать с ответчика уплаченные по договору денежные средства, неустойку за просрочку исполнения обязательств.

Был заключен договор бытового подряда на изготовление элементов деревянной лестницы. В срок установленный договором ответчик свои обязательства, связанные с изготовлением и доставкой товара, не исполнил. Истец просит суд взыскать уплаченную сумму предварительной оплаты.

Был заключен договор на оказание платных образовательных услуг, по которому центр предоставляет образовательные услуги по изучению английского языка. Истец направил ответчику уведомление об отказе от исполнения договора и требование о возврате суммы. Денежные средства возвращены не были.

Истец обратилась в суд с иском к организации о расторжении договора на предоставление услуг по доступу к финансово-информационной системе, взыскании денежных средств, неустойки в связи с тем, что в нарушение условий договора никаких услуг ответчиком не оказано.

Был заключен договор подряда на производство монтажных работ, согласно которому ответчик обязался выполнить работы по установке радиаторов отопления в квартире. После получения предоплаты ответчик к выполнению работ не приступил. Истец направил в адрес ответчика уведомление об отказе от исполнения договора подряда и потребовал возврата уплаченных денежных средств.

Был заключен договор подряда на установку пластиковых окон. Однако окна подрядчиком не установлены. Истец направила ответчику претензию, соглашение о расторжении договора, которые были проигнорированы. Просит расторгнуть договор, взыскать уплаченные по договору денежные средства.

Были приобретены билеты на мероприятие, которое должно было состояться в указанную дату. Мероприятие не состоялось ввиду отмены всех концертов. Просит суд взыскать стоимость билетов, неустойку за нарушение сроков проведения концерта и возврата денежных средств.

Истец купила три абонемента в в бассейн. Однако бассейн так и не был открыт. Истец обратилась к ответчику с требованием о возврате денежных средств. Истец просит возврата денежных средств, оплаченных за абонементы, в полном размере

Со стороны истца была оплачена денежная сумма в качестве предоплаты для приобретения строительного материала и выполнения работ по договору. Однако ни поставка строительных материалов, ни строительство жилого дома начато не было. Истец просит расторгнуть договор подряда с ответчиком, взыскать с ответчика в его пользу уплаченные по договору денежные средства.

Истец приняла на себя обязательство осуществить финансирование строительства подземного гаража, а ответчик принял на себя обязательство передать истцу результат инвестиционной деятельности – машиноместо. Однако ответчик машиноместо истцу не передал, а потому должен вернуть истцу полученные денежные средства.

истец обратилась в ООО с целью получения услуги по бронированию номера в отеле. За оказанную услугу по бронированию отеля истец произвела оплату. После получения сведений от отеля об отсутствии бронирования истец обратилась с письменной претензией в ООО о возврате денежных средств.

Произведенная истцом оплата по выставленному Ответчиком счету свидетельствует о заключении  Сторонами сделки розничной купли – продажи с условием о предварительной оплате. Ответчик сообщил, что заказ не выполнен. Истец обратился к Ответчику с претензией о возврате денежных средств уплаченных по счету, уплате неустойки.

Истцом был приобретён  угловой диван-кровать. В процессе эксплуатации дивана  выявились существенные недостатки. Суд считает, что ответчиком истцу был продан диван ненадлежащего качества с существенными недостатками, следовательно, требования истца о взыскании стоимости товара, его доставки и расторжении договора купли-продажи, заключенного между сторонами, обоснованы и подлежат удовлетворению

В случае, когда продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанность по передаче товара в установленный срок (статья 457), покупатель вправе потребовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом.

В соответствии со статьей 32 Закона РФ от дата № 2300-1 О защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В гарантийный период Истцом были выявлены недостатки работ, носящие существенный характер. Истец просит взыскать с Ответчика убытки по восстановительному ремонту фундамента. Свои требования основывает на ст.ст. 723 ГК РФ, ст.ст. 13, 15, 28 Закона РФ О защите прав потребителей.

Во исполнение своих обязательств по договору истец выплатил ответчику аванс. Ответчик свои обязательства по договору не выполнил, строительство жилого дома без отделки не завершил, претензия истца с требованием о возврате уплаченных по договору денежных средств и неустойки ответчиком проигнорирована.

Истец обратилась в суд с иском к ООО о взыскании денежных средств по договору подряда, неустойки. Стороны пришли к соглашению о расторжении договора подряда, ответчик обязался вернуть истцу денежные средства. Однако, в нарушение условий договора, ответчик не выплатил денежные средства.

Истец заключил с ответчиком договор, в соответствии с которым ответчик обязался передать истцу в течение 35 рабочих дней с момента оплаты мягкую мебель. Истец полностью оплатила заказ мебели, однако, заказанная мебель истцу ответчиком не поставлена. Просит взыскать с ответчика денежные средства

Учитывая, что в материалах дела отсутствуют доказательства, подтверждающие, что ответчик фактически понес какие-либо расходы, связанные с исполнением договора на оказание услуг, а также доказательства того, что истцом произведенные ответчиком работы приняты, ответчик обязан вернуть уплаченные по договору истцом суммы.

В результате некачественно произведенных работ истцу причинен материальный ущерб. Истец обратился к ответчику с претензией, в которой предлагал устранить недостатки и произвести качественный ремонт. В ответ на претензию истцу было отказано.

Был заключен договор подряда. Истец согласно расписок оплатила работы по договору подряда. Срок исполнения подряда наступил, однако до настоящего времени работы не выполнены. В связи с чем, истец просила суд взыскать в свою пользу с ответчика ИП М сумму задолженности по договору подряда

Организацией обязательства по договору  поставки исполнены полностью, товар был поставлен, что подтверждается  товарными накладными. До настоящего времени задолженность по поставленному товару, не погашена. Просит взыскать задолженность по договору поставки,  неустойку.

Если пункт договора ограничивает установленное законом право потребителя на отказ от исполнения сделки в случае нарушения продавцом условий договора без выплат понесенных продавцом расходов, что ухудшает положение потребителя по сравнению с действующим законодательством, то такой пункт договора недействителен по признаку ничтожности.

Стороны заключили договор на оказание услуг по ремонту ноутбука, который был передан ответчику; до настоящего времени ноутбук не возвращен, из разговора с менеджером компании истцу стало известно, что ноутбук утерян. Истец обратился в суд с иском о взыскании денежных средств за утерянный ноутбук

В соответствии со ст. 15 Федерального Закона О защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Договор подряда, по которому ответчик обязался качественно выполнить строительные работы, по возведению каркаса дачного дома не расторгнут. В адрес ответчика направлена претензия возместить стоимость работ по устранению строительных дефектов, однако ответа не получено, в связи с чем, истец вынужден обратится в суд.

В период действия договора страхования, застрахованный мобильный телефон был похищен из автомобиля истца, на основании чего истец обратилась к ответчику с требованием о выплате страхового возмещения. Однако ответчик оставил требование истца по выплате страхового возмещения без удовлетворения. С ответчика в пользу истца подлежит взысканию страховое возмещение.

Между истцом и ответчиком был заключен договор о реализации туристского продукта. Ответчик не исполнил своих обязательств по договору, денежные средства туроператору не перевел, туристский продукт не реализован. Истец просит суд взыскать с ответчика денежные средства по договору, а также сумму переплаты за иной тур.

Между истцом и ответчиком был заключен договор строительного подряда, по условиям которого ответчик обязался за счет истца осуществить строительство фундамента бани. В установленный срок ответчиком никаких действий на объекте не производилось. Истец направил в адрес ответчика заявление о прекращении действия договора и потребовал возврата суммы задатка.

Консультации юристов

Как вернуть планшет

Покупка планшета - событие, для многих, долгожданное и радостное. Однако, иногда возникают такие ситуации, при которых появляется необходимость вернуть планшет обратно в торговую точку.

Как вернуть ноутбук

Ноутбук, как и технически сложные товары включен в перечень тех товаров, которые подлежат, при соблюдении определенных условий, возврату.

Как вернуть телефон

Хоть возврат телефона - это и не самая сложная, с юридической точки зрения, задача, однако, она может оказаться попросту недостижимой.

Как вернуть смартфон

Смартфон относится к категории технически сложных товаров. Возврату или замене он подлежит только в случае, когда у него выявлен дефект или вас ввели в заблуждение на этапе его приобретения.

Можно ли вернуть обувь

Ответ будет зависеть от конкретной ситуации: есть ли на обувь, которую вы хотите вернуть, гарантия, ношенная она или нет и так далее.

Можно ли вернуть одежду

Законом «О защите прав потребителей» возврат товаров, в том числе - и возврат одежды, предусмотрен. Но, при этом, на результат попыток возврата одежды будет влиять огромная масса нюансов.

Возврат мебели

Хотя Закон «О защите прав потребителей», в некоторых случаях, предоставляет вам право на возврат мебели, этим правом не всегда удается воспользоваться.

Как вернуть шубу

Иногда возникает необходимость в возврате в торговую точку приобретенной ранее верхней одежды: куртки или, скажем, шубы. По этой причине, у очень многих возникает вопрос: какие есть ли для этого законные основания?

Отзывы наших клиентов

  • Через интернет покупаю давно. Но с такой ситуацией столкнулась впервые. В интернет-магазине был куплен набор посуды. Обнаружили, что по комплектации нам доставили совершенно другой набор. Представители магазина по телефону отказывались делать возврат. Спасибо компетентной юридической консультации и Закону РФ «О защите прав потребителей»: деньги помогли вернуть и извинения от магазина получила.

    Наталья, 33 года

  • Купил в магазине молоко. То, что оно уже 5 дней просроченное, обнаружил только при выходе. Продавцы не только не хотели возвращать деньги за просроченный товар, а и открыто хамили. Сразу позвонил на горячую линию бесплатной юридической консультации, благо, в мобильном был сохраненный номер. Уже через 10 минут вопрос был решен в мою пользу, получены деньги, извинения, а просрочка убрана с витрины!

    Антон, 30 лет

  • Онлайн консультация очень выручила. Купил ноутбук, в магазине проверили, вроде все нормально. Дома обнаружил битые пиксели на мониторе. На следующий день пошел в магазин, отправили в сервис. Там оказалось, что гарантийный талон неверно заполнен. И понеслось. В общем, если бы не юрист по защите прав потребителей, то не знаю, что делал бы. Спасибо огромное за профессиональную помощь!

    Роман, 23 года

  • Последняя покупка рыбы в ближайшем супермаркете закончилась неприятно. Просроченная рыба и результат: инфекционная больница из-за острого пищевого отравления. Благо, чек не выбросили. Администрация супермаркета ни в какую не шла на контакт: ни денег, ни извинений. Только консультация юриста реально помогла решить проблему, вернуть деньги за товар, за лечение, еще и компенсацию финансовую получить!

    Тамара, 29 лет

Судебная практика по защите прав потребителей

Расторжение договора оказания услуг

Между сторонами был заключен договор путем присоединения к договору публичной оферты, ранее представленной на веб-сайте, по условиям которого ответчик должен был оказывать следующие услуги: подборка новостей, аналитических материалов, консультационных услуги, курсов валют и другой информации, доступной в личном кабинете Клиента на сайте компании. Однако, указанные услуги ответчиком истцу не были предоставлены
Решение Савеловского районного суда от 2017 г. по делу N2-2029/17

Расторжение договора на выполнение работ

Истец обратилась в суд с иском к ответчику ООО «Р» с учетом уточненных исковых требований о признании сделки Договора на ремонтно-строительные работы, заключенный между Истцом и Ответчиком, в части условий пунктов – недействительной, расторжении Договора на ремонтно-строительные работы, взыскании с Ответчика суммы уплаченного, неустойки за нарушение сроков начала и окончания работ.
Решение Преображенского районного суда от 14 марта 2017 г. по делу N2-2015/17

Некачественный ремонт квартиры

Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что между истцом и ответчиком был заключен договор подряда на ремонтные работы в квартире истца. Однако к моменту окончания сроков исполнения договора, работы были исполнены ненадлежащим образом и не в полном объеме.
Решение Никулинского районного суда от 31 марта 2017 г. по делу N2-2012/17

Расторжение договора подряда

Истец обратилась в суд с иском о расторжении договора, взыскании суммы аванса, в обоснование указав, что между сторонами заключен договор, по условиям которого ответчик принял на себя обязательство по выполнению работ по планировке участка, разбивке осей под фундамент, земляных работ. Работы произведены не в полном объеме, не предъявлены и не сданы ответчиком, документального подтверждения на денежные средства не имеется. Претензия, направленная в адрес С о возврате аванса за вычетом выполненных работ, оставлена без ответа.
Решение Бутырского районного суда от 15 июня 2017 г. по делу N2-2168/17

Взыскание аванса по договору подряда

Истец К обратилась с иском к ООО «А», Л о солидарном взыскании неотработанного аванса, пени, расходов на восстановительные работы. В обоснование заявленных требований, истец указала, что между ней и ответчиком ООО «А» был заключен договор строительного подряда, согласно которому ответчик обязался выполнить комплекс строительных работ по возведению индивидуального жилого дома с коммуникациями. Ответчиком работы частично не были выполнены в установленный срок, частично выполнены с существенным нарушением требований по качеству.
Решение Бутырского районного суда от 25 сентября 2017 г. по делу N2-2061/17

Расторжение договора купли-продажи автомобиля

Истец обратился в суд с иском к ответчику, в котором просит расторгнуть договор купли-продажи транспортного средства, взыскать денежные средства, уплаченные за автомобиль. Приобретенный истцом автомобиль ненадлежащего качества, только при оформлении автомобиля истец выяснил, что автомобиль неоднократно участвовал в ДТП, нарушена работа электрической проводки и много других недостатков.
Решение Никулинского районного суда от 17 апреля 2017 г.

Признание договора купли – продажи автомобиля недействительным

Фио обратился в суд с иском к фио о признании недействительным договора купли – продажи автомобиля, заключенный между сторонами и применение последствий недействительности сделки, мотивировав свои требования тем, что при постановке автомобиля на регистрационный учет в подразделении ГИБДД выяснилось, что проданный фио автомобиль находится под арестом.
Решение Симоновского районного суда 2017 г.

Вернуть предоплату за автомобиль

Между истцом и ответчиком был заключен договор поставки транспортного средства, согласно которому ответчик (продавец) обязался передать в собственность истца (покупателя), а покупатель обязался принять и оплатить в соответствии с условиями настоящего автомобиль, согласно комплектации указанной в приложении к договору. Истцом согласно условий договора была внесено 20% от общей суммы. Срок поставки автомобиля установлен. Однако ответчик не предоставил истцу предмет договора.
Решение Хорошевского районного суда от 19 апреля 2017 г. по делу №2-2138/17

Вернуть деньги за товар

Истец Д обратился в суд к ответчику ООО «А» с иском о расторжении договора купли-продажи, заключенного между Д и ООО «А», взыскании денежных средств за оплаченный товар, неустойки, штрафа в размере 50%. Счет был оплачен истцом полностью. В соответствии с договоренностью ООО «А» должно было поставить указанный товар до согласованной даты. Однако до настоящего времени товар так и не поставлен.
Решение Останкинского районного суда от 01 июня 2017 г. по делу N2-2082/17

Возврат билетов на концерт

Истец обратилась в суд с иском к ответчику о взыскании денежных средств, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, мотивируя свои требования тем, что истец приобрела билеты на концерт, который должен был быть организован дата. Истец полностью оплатила стоимость билетов, однако указанный концерт в назначенную дату и по настоящее время не организован и не состоялся.
Решение Никулинского районного суда от 14 апреля 2017 г. по делу N2-1998/17

Возврат денег за тур

Истец фио обратилась в суд с иском к ответчику организации о взыскании оплаченных по договору об оказании туристических услуг денежных средств. Свои требования истец мотивирует тем, что между истцом и организацией был заключен договор реализации туристского продукта, согласно которого организация обязалось забронировать турпродукт. Во исполнение договора истцом были уплачены денежные средства. Истец информирован сотрудником ответчика наименование организации о том, что тур на теплоходе не состоится по причине задолженности ответчика перед наименование организации. До настоящего времени денежные средства не возвращены, в связи с чем, истец обратилась с настоящим иском в суд.
Решение Савеловского районного суда от 2017 г.

Возврат денег за непоставленный товар

Ответчик обязан был передать Товар истцу в течение 45 дней с момента внесения предоплаты в размере 40% от стоимости договора. Истцом в пользу ответчика по Договору было перечислено сумма. 40% стоимости в размере сумма было оплачено дата. Таким образом, Товар должен был быть передан истцу в течение 45 дней с указанной даты. Однако в указанный срок Товар истцу передан не был.
Решение Останкинского районного суда от 05 июня 2017 г. по делу N2-2087/17

Расторжение договора установки окон

Согласно пункта Договора Подрядчик (ИП К.) обязался своими силами и силами третьих лиц выполнить для Заказчика работы по изготовлению, доставке и установке (монтажу) металлопластиковых конструкций из ПВХ. При установке обнаружилось, что замеры были произведены неправильно и окна установить невозможно.
Решение Зеленоградского районного суда от 16 мая 2017 г. по делу N2-****2017

Возврат флешки

Истец приобрел у ответчика по договору розничной купли-продажи флэш-накопитель стоимостью сумма. Сразу же после приобретения товара обнаружил, что товар ему не подходит в силу конструктивных особенностей, в связи с чем он обратился к ответчику с заявлением о возврате товара и получением обратно денежных средств, однако его требования остались без удовлетворения.
Решение Хорошевского районного суда от 01 марта 2017 г. по делу №2-1194/2017

Возврат двигателя внутреннего сгорания

В автотехцентре Истцу было указано на то, что номер на двигателе спилен. То есть, зарегистрировать автомобиль с этим двигателем в ГИБДД, эксплуатировать его, продать, подарить истец не сможет. Истцу продан товар непригодный для целей для которых он приобретался.
Решение Зеленоградского районного суда от 26 апреля 2017 г. по делу №2-1194/2017

Вернуть двигатель

После доставки товара сотрудники СТОА, сообщили, что двигатель не подходит для установки на автомобиль, а также не является двигателем модели авто. В связи с указанным обстоятельством истец неоднократно обращался к ответчику с претензиями, в которых требовал у ООО «Н» возврата денежных средств, а также возмещения убытков.
Решение Басманного районного суда от 04 апреля 2017 г. по делу №2-1084/2017

Вернуть деньги за двери

Был заключен договор поставки товара, согласно которому ИП Р принял на себя обязательства передать в собственность товар изготовленный по индивидуальному заказу, а именно двери. Истец неоднократно обращался с требованием об исполнении обязательств по договору, однако до настоящего времени договор не исполнен, денежные средства не возвращены.
Решение Кузьминского районного суда от 23 июня 2017 г. по делу №2-1207/17

Расторжение договора по изготовлению окон

Между истцом и ответчиком заключен договор на оказание услуг по изготовлению оконных и дверных конструкций из ПВХ. Однако до настоящего времени договор ответчиком не исполнен. Истец направил в адрес ответчика претензию, в которой указал об отказе от исполнения Договора в связи с нарушением срока исполнения договора со стороны ответчика, возврате денежных средств, выплате неустойки.
Решение Хорошевского районного суда от 21 апреля 2017 г. по делу №2-1867/17

Расторжение договора купли-продажи пластиковых окон

Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителей, расторжении договора купли-продажи, взыскании денежных средств, неустойки, мотивируя свои требования тем, что между истцом и ответчиком был заключен договор купли-продажи на передачу в собственность Покупателю пластиковых окон. В связи с обнаруженными недостатками, Истец неоднократно обращался к ООО «С» с просьбой об их устранении, однако, недостатки не были устранены.
Решение Никулинского районного суда от 28 марта 2017 года по делу № 2-1741/17

Возврат денег за телефон ненадлежащего качества

Между сторонами был заключен договор купли продажи телефона, приобретенный за счет заемных денежных средств. В ходе эксплуатации истцом выявлен дефект товара – неработоспособность механической кнопки регулирования громкости телефона.
Решение Савеловского районного суда от 2017 года по делу №2-1679/17

Вернуть деньги за неиспользованный купон

Через сайт истцом приобретен купон на участие в акции «10 любых процедур по уходу за кожей лица и шеи сумма вместо сумма». Оплаченными и не пройденными являются косметические процедуры на сумму ***. Ответчик отказывает истцу в предоставлении услуг по данной акции, объясняя истечением срока действия.
Решение Измайловского районного суда от 07 июня 2017 года по делу №2-1634/17

Расторжение договора на предоставление информационных услуг

Информационные услуги заключаются в предоставлении заказчику информационной продукции (информации) исполнителя по вопросам приобретения товаров или предоставления услуг. Истец считает, что исполнитель своих обязательств по договору не исполнил. На основании изложенного истец просит расторгнуть, взыскать с ответчика сумму уплаченную по договору.
Решение Дорогомиловского районного суда от 13 июня 2017 года по делу №2-1722/17

Иск о расторжении договора купли продажи автомобиля

Истец передумал покупать автомобиль, поскольку нашел информацию о том, что автомобиль ранее имел повреждения, о которых ответчик ему при покупке не сообщил, истец обратился к ответчику с требованием вернуть уплаченные по договору денежные средства, претензия удовлетворена не была. В связи с этим, истец просил расторгнуть договор, взыскать уплаченную по договору сумму.
Решение Чертановского районного суда от 08 августа 2017 г.

Вернуть деньги за тур

Истец приобрела тур, стоимость тура, включая авиаперелет, проживание в отеле, страховку, трансферы составила сумма, договор предусматривает стопроцентную предоплату, истец уплатил цену договора в полном объеме, однако услуги предоставлены не были. Генеральный директор компании позвонила и сообщила истцу о том, что вылет не состоится по причине отсутствия авиабилетов.
Решение Чертановского районного суда от 04 мая 2017 г.

Вернуть деньги за путевку

Согласно условиям договора истец приобрел тур на теплоходе на двух человек: фио и фио. Истцу был выдан посадочный талон на теплоход и туристическая путевка. Спустя некоторое время ответчик сообщил о том, что тур не состоится, из-за его задолженности перед организацией. До настоящего времени денежные средства ответчиком не возвращены.
Решение Бутырского районного суда от 2017 г. №2-1652/17

Возврат денег за авиабилеты

Истец была вынуждена отказаться от поездки и обратилась с заявлением о возврате уплаченных денежных средств, уведомив ответчика по электронной почте. Компания подтвердила аннулирование заказа и обещала возвратить стоимость билетов со штрафом. До настоящего времени денежные средства не возвращены.
Решение Гагаринского районного суда от 01 марта 2017 года №2-670/2017

Взыскание за некачественный ремонт автомобиля

По причине некачественного ремонта, проведенного ответчиком, ТС истца стало непригодно к использованию. В связи с этим, истец просил взыскать с ответчика денежные средства, оплаченные за ремонт автомобиля, за диагностику автомобиля, убытки, расходы на эвакуацию.
Решение Чертановского районного суда от 28 февраля 2017 года

Возврат телевизора ненадлежащего качества

В обоснование исковых требований истец ссылался на то, что между ним и ответчиком заключен договор купли-продажи, согласно которому истец приобрел через Интернет-магазин телевизор. При получении товара истец обнаружил, что имеются недостатки: в правом верхнем углу черные точки (3-4шт).Данный брак является заводским. Истец обращался к продавцу с требованием произвести обмен товара, возврат денежных средств. В удовлетворении требований отказано.
Решение Головинского районного суда от 2017 года

Возврат смартфона ненадлежащего качества

В порядке защиты прав потребителя истец обратилась в суд с иском к организации о взыскании уплаченной за товар суммы. В обоснование исковых требований истец указала, что между истцом и ответчиком заключен договор розничной купли-продажи смартфона. В процессе эксплуатации смартфона выявлен существенный недостаток – нестабильная работа голосового динамика (низкое качество исходящего звука).
Решение Перовского районного суда от 2017 года

Принимаем звонок
Оставьте заявку на
бесплатную консультацию
юриста по телефону
Москва и область:
+7 499 577-00-25 доб.109
Санкт-Петербург и область:
+7 812 425-66-30 доб.109

Данный сайт носит исключительно информационный характер, вся информация носит ознакомительный характер и не является публичной офертой, определяемой положениями статьи 437 Гражданского кодекса РФ.
Консультанты сайта вправе отказать в консультировании без объяснения причины.
Представленная на сайте информация может утратить актуальность в связи с изменением законодательства.

Политика конфиденциальности и Согласие на обработку персональных данных

kaskoinfo.ru 2012-2020