Возврат денег за кухонную мебель

Защита прав потребителей

Между Л и ООО «Э» были заключены Договора на изготовление, поставку и сборку кухонной мебели со встроенной техникой и аксессуарами.

До настоящего времени все вышеперечисленные обязательства в оговоренные сроки ответчиками не были исполнены без указания уважительных причин неисполнения. Л была подана письменная претензия с требованием вернуть уплаченные  денежные средства, выплатить неустойку. Ответа не последовало.


задать вопрос
Задайте свой вопрос юристу
прямо сейчас


Требование истцаТребование истца

Л обратилась в суд с иском к ООО «Э»   о защите прав потребителя. В обоснование заявления, с учетом уточнения требовании, истец указал,  что между Л и ООО «Э» за период с *** г. по *** г. включительно с были заключены следующие Договора на изготовление, поставку и сборку кухонной мебели со встроенной техникой и аксессуарами, а именно:

- Договор №*** розничной купли-продажи по образцам от *** года, согласно которому продавец принял на себя обязанность по передаче в собственность истца комплекта товара, указанного в спецификации-накладной на сумму *** рублей *** копеек., а также сводном листе к заказу ***, с учетом доставки и сборки. Все квитанции по договору оплачены в полном объеме, с учетом оплаты, сборки и доставки: квитанция от *** года предоплата по договору *** на сумму *** рублей и квитанция от *** года доплата *** на сумму *** рубль. Дата поставки: ***- ***. Согласно заказа *** сторонами был обоюдно утвержден в письменном виде Эскиз модели кухни «Т».

- Договор купли-продажи товаров №***от *** года, согласно которому продавец принял на себя обязанность по передаче в собственность истца аксессуаров: бутылочница для протвиней ***  стоимостью ***рублей; бутылочница с полотенцедержателем ***стоимостью ***рублей: 2 шт. бутылочницы для навесных шкафов *** стоимостью *** рублей каждая, на сумму ***рублей; на общую сумму ***220 рублей.

- Договор возмездного оказания услуг №***от ***, согласно которому исполнитель принял  на себя обязательства по выполнению работ по монтажу кухонной мебели, по условиям Перечня и Прейскуранта на дополнительные работы, связанные с особенностями рельефа помещения и индивидуальными пожеланиями клиента, составляющие письменное Приложение №1 к данному Договору возмездного оказания услуг №***на общую сумму в размере *** рублей.

- Договор купли-продажи товаров №***от *** года, согласно которому продавец принял на себя обязанность по передаче в собственность истца бытовой техники: вытяжка ***стоимостью *** рублей; духовой шкаф ***стоимостью ***рублей; мойка *** стоимостью ***рублей; смеситель ***хром стоимостью *** рублей; всего на общую сумму *** рублей. Данная сумма оплачена истцом в полном объеме.

- Договор купли-продажи №***от *** года, согласно которому должна быть осуществлена передача в собственность истца бытовая техника и аксессуары, включая замеры и доставку на сумму в размере *** рублей *** копеек.

В связи с тем, что окончательное согласование всего проекта на изготовление, поставку и сборку кухонной мебели со встроенной техникой, аксессуарами, было произведено обоюдно сторонами *** года, то на основании этого, сторонами было подписано Дополнительное соглашение к Договору №*** о переносе срока изготовления заказа, по которому даты доставки Товара на склад Продавца в Москву переносились на 15 дней, с *** года - ***5 года на ***года - ***года. Однако до настоящего времени все вышеперечисленные обязательства в оговоренные сроки ответчиками не были исполнены без указания уважительных причин неисполнения. ***года Л была подана письменная претензия в ООО «Э» через менеджера Н с требованием вернуть уплаченные  денежные средства, выплатить неустойку, возместить проценты за пользование чужими денежными средствами по ст.395 ГК РФ, возместить моральный вред и расходы по составлению данной претензии. Ответа не последовало.

Просит взыскать с ООО «Э» в пользу Л денежные средства по договору №***от ***года в размере *** рублей за не поставку духового шкафа ***пени, предусмотренной Договором №***от ***года, в размере ***рублей; проценты за пользование чужими денежными средствами по договору №***от ***года в размере *** рублей.

 Расторгнуть договор №***от ***года заключенный между ООО «Э» и Л в связи с его неисполнением, взыскать с ООО «Э» в пользу Л денежные средства в размере ***рублей за не поставку мебели по договору №***от *** года; пени, предусмотренной Договором №***от ***года, в размере *** рублей *** копеек;  проценты за пользование чужими денежными средствами по Договору №***от ***года в размере *** рублей *** копейки.

Взыскать с ООО «Э» в пользу Л пени по договору №***розничной купли-продажи по образцам от ***года  в размере ***рублей; проценты за пользование чужими денежными средствами по договору №*** розничной купли-продажи по образцам от ***года в размере ***рублей.

Взыскать с ООО «Э» в пользу Л компенсацию морального вреда в размере ***рублей, штраф в размере 50% от суммы, присужденной в пользу истца.

Выводы судаВыводы суда по делу

В соответствии со ст. 15 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода). Если лицо, нарушившее право, получило вследствие этого доходы, лицо, право которого нарушено, вправе требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы.

Согласно п. 1 ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

В соответствии с п. 1 ст. 425 ГК РФ договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения.

На основании п.п. 1, 2 ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение. Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.

В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно п. 1 ст. 4 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

На основании п.п. 1, 4, 6 ст. 13 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей»  за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

В ходе судебного разбирательства установлено и следует из материалов дела, что ***года между Л и ООО «Э» был заключен Договор №РИ73 розничной купли-продажи по образцам, согласно которому продавец принял на себя обязанность по передаче в собственность истца комплекта товара, указанного в спецификации-накладной на сумму *** рублей *** копеек., а также сводном листе к заказу ***, с учетом доставки и сборки. Согласно заказа *** сторонами был обоюдно утвержден в письменном виде Эскиз модели кухни «Т». Дата поставки: ***

***года истцом была осуществлена предоплата в размере *** рублей, ***года истцом была осуществлена доплата в размере  ***рубль по Договор №***розничной купли-продажи по образцам от ***года, что подтверждается соответствующими квитанциями.

***года между Л и ООО «Э» было заключено  Дополнительное соглашение к Договору №*** розничной купли-продажи по образцам от ***года о переносе срока изготовления заказа, по которому даты доставки Товара на склад Продавца в Москву переносились на 15 дней, с ***года - *** года на *** года - ***года.

Однако товар в срок истцу не был поставлен.

***года между Л и ООО «Э» был заключен Договор купли-продажи товаров №***, согласно которому продавец принял на себя обязанность по передаче в собственность истца бытовой техники: вытяжка *** стоимостью ***рублей; духовой шкаф ***стоимостью ***рублей; мойка *** стоимостью *** рублей; смеситель *** хром стоимостью *** рублей; всего на общую сумму ***рублей.

***года истцом была осуществлена предоплата в размере ***рублей,  ***года истцом была осуществлена предоплата в размере ***рублей по Договору купли-продажи товаров №***от ***года, что подтверждается соответствующими квитанциями.

Однако духовой шкаф *** стоимостью ***рублей поставлен не был.

***года между Л и ООО «Э» был заключен Договор купли-продажи №***, согласно которому должна быть осуществлена передача в собственность истца бытовая техника и аксессуары, включая замеры и доставку на сумму в размере ***рублей *** копеек.

***года истцом была осуществлена оплата в размере ***рублей по Договор купли-продажи №***от ***года, что подтверждается соответствующей квитанцией.

Однако комплект мебели: стол «У» стоимостью ***рубль и три стула «И» с патиной серебро стоимостью по ***рублей каждый, поставлены не были.

***года Л была подана письменная претензия в ООО «Э» через менеджера Н с требованием вернуть уплаченные  денежные средства, выплатить неустойку, возместить проценты за пользование чужими денежными средствами по ст.395 ГК РФ, возместить моральный вред и расходы по составлению данной претензии. Ответа не последовало.

В соответствии с ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

При таких обстоятельства требования истца о расторжении Договор купли-продажи №***, заключенного ***года между Л и ООО «Э»,  и   возврате уплаченных ею по договору денежных средств в размере *** руб. 00 коп. за не поставку комплекта мебели: стол «У» стоимостью *** рубль и три стула «И» с патиной серебро стоимостью по ***рублей каждый,  являются обоснованными и подлежащими удовлетворению.

Кроме того, требования истца о возврате денежных средств уплаченных по  Договору купли-продажи товаров №***от ***года в размере ***рублей, за не поставку духового шкафа ***стоимостью ***рублей, так же являются обоснованными и подлежащими удовлетворению.

Согласно п. 5.1 Договор купли-продажи №***от ***года в случае несоблюдения срока, предусмотренного п.п. 3.1, 3.2. настоящего Договора, Продавец уплачивает неустойку в размере ***%суммы предварительной оплаты Товара за каждый день просрочки, но не более ***% от суммы предварительной оплаты.

Согласно п. 5.1 Договора купли-продажи товаров №***от ***года в случае несоблюдения срока, предусмотренного п.п. 3.1, 3.2. настоящего Договора, Продавец уплачивает неустойку в размере ***%суммы предварительной оплаты Товара за каждый день просрочки, но не более ***% от суммы предварительной оплаты.

Согласно п. 5.1 Договора №*** розничной купли-продажи по образцам от ***года в случае несоблюдения Продавцом срока отгрузки товара (п. 3.1.3 договора) или его составляющих (кроме п. 6.1 и 6.3. договора),  Продавец уплачивает пени в размере ***% от предварительно оплаченной стоимости не отгруженного товара или его составляющих за каждый день просрочки.

Согласно представленному истцом расчету, по  Договору купли-продажи №***от  ***года пени составляют***руб. *** коп.;  по Договору купли-продажи товаров №***от ***года пени составляют ***руб. *** коп.; по Договору №*** розничной купли-продажи по образцам от ***года пени составляют ***руб. *** коп.

Представленный истцом расчет суд находит обоснованным и математически верным.

С учетом того, что требования, предъявленные с истцом по претензии, ответчиком не исполнены, требования истца о взыскании неустойки (пени) суд находит обоснованными и подлежащими удовлетворению в заявленном размере.

На основании ч. 1 ст. 395 ГК РФ, за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств. Размер процентов определяется существующей в месте жительства кредитора, а если кредитором является юридическое лицо, в месте его нахождения учетной ставкой банковского процента на день исполнения денежного обязательства или его соответствующей части. При взыскании долга в судебном порядке суд может удовлетворить требование кредитора, исходя из учетной ставки банковского процента на день предъявления иска или на день вынесения решения. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

В связи с чем, требование истца о взыскании с ответчика ООО «Э» процентов за пользование чужими денежными средствами, суд считает законным и обоснованным.

Суд полагает возможным взыскать с ответчика ООО «Э» в пользу истца Л по Договору купли-продажи №***от  ***года проценты за пользование чужими денежными средствами в размере ***рублей *** копейки  за период с ***г. по ***г.; по Договору купли-продажи товаров №***от ***года проценты за пользование чужими денежными средствами в размере ***рублей *** копейки за период с ***г. по ***г.; по Договору №*** розничной купли-продажи по образцам от ***года проценты за пользование чужими денежными средствами в размере ***рубля ***копеек за период с ***г. по *** г.

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда (ст. 15 Закона «О защите прав потребителей»).

Суд приходит к выводу о том, что требования истца о компенсации морального вреда подлежат удовлетворению, в размере ***рублей, при этом суд принимает во внимание степень физических и нравственных страданий, понесенных истцом, по вине ответчика.

В силу п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» (в редакции Федерального закона от 21 декабря 2004 года № 171-ФЗ) при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Учитывая нормы Закона с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере ***рублей *** копейка.

Принимаем звонок
Оставьте заявку на
бесплатную консультацию
юриста по телефону
Москва и область:
+7 499 577-00-25 доб.109
Санкт-Петербург и область:
+7 812 425-66-30 доб.109

Данный сайт носит исключительно информационный характер, вся информация носит ознакомительный характер и не является публичной офертой, определяемой положениями статьи 437 Гражданского кодекса РФ.
Консультанты сайта вправе отказать в консультировании без объяснения причины.
Представленная на сайте информация может утратить актуальность в связи с изменением законодательства.

Политика конфиденциальности и Согласие на обработку персональных данных

kaskoinfo.ru 2012-2020