Возмещение морального вреда при травме

Защита прав потребителей

В соответствии со ст. 15 Федерального Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.


задать вопрос
Задайте свой вопрос юристу
прямо сейчас


Требование истцаТребование истца

Истец обратилась в суд с иском к  ответчику о взыскании денежных средств, оплаченных по договору, компенсации морального вреда, штрафа, мотивируя свои требования тем, что 26 августа между истцом и  ООО "Р"  был заключен договор № 422 на реализацию турпродукта.

По договору истец приобрела тур на теплоходе Г по маршруту Москва- Углич - Мышкин - Москва в период  с 02 сентября  по 04 сентября. Истец полностью  оплатила тур, что подтверждается  туристической путевкой серии Б № 00422.

02 сентября на палубе теплохода истец получила травму. О данной травме истец незамедлительно сообщила обслуживающему персоналу. Согласно п. 3.3. договора в экстренных случаях судовой медик обязан бесплатно оказать неотложную медицинскую помощь. Однако данного сотрудника (медика) на борту не оказалось.  Не смотря на  полученную истцом травму, ужасные боли, и закрепленную в договоре обязанность по наличию медицинского сотрудника на теплоходе, истец не получила никакой медицинской помощи от сотрудников ООО "Р". Более того, истец была вынуждена терпеть резкую и непереносимую боль более 12 часов, а также физические и нравственные страдания от самого факта отсутствия какой либо  медицинской помощи, до момента пока теплоход не причалит к намеченному в маршруте пункту (Углич), где истец   была госпитализирована в 12:30 03 сентября отделение ГУЗ "Ц" с диагнозом перелом обеих костей левой голени. При этом, согласно п. 3.5. договора, при необходимости госпитализации больного (травма), теплоход обязан сделать остановку у ближайшего оборудованного для данного типа судна причала.

15 октября истцом в адрес ответчика была направлена претензия с  требованием о компенсации морального вреда.   29 октября истцом получен ответ на претензии с отказом в удовлетворении требований о компенсации вреда.

Истец просит суд взыскать с ответчика уплаченную истцом сумму по договору в  размере 60 135 руб., компенсацию морального вреда в  размере 300 000 руб., штраф. расходы по оплате юридической помощи в размере 100000 руб.

Выводы судаВыводы суда по делу

       Выслушав истца, представителя истца, изучив письменные материалы дела, суд полагает требования истца обоснованными и подлежащими частичному удовлетворению.

            Как следует из материалов дела, 26 августа между истцом и  ООО "Р"  был заключен договор № 422 на реализацию турпродукта. По договору истец приобрела тур на теплоходе Г по маршруту Москва- Углич - Мышкин - Москва в сроки с 02 сентября  по 04 сентября

            Истец полностью  оплатила тур, что подтверждается  туристической путевкой серии Б №***. 02 сентября на палубе теплохода истец получила травму. О данной травме истец незамедлительно сообщила обслуживающему персоналу.

            Согласно п. 3.3. договора в экстренных случаях судовой медик обязан бесплатно оказать неотложную медицинскую помощь.

            Истец была госпитализирована в 12:30 03 сентября отделение ГУЗ "Ц" больницы с диагнозом перелом обеих костей левой голени.

            Согласно п. 3.5. договора, при необходимости госпитализации больного (травма), теплоход обязан сделать остановку у ближайшего оборудованного для данного типа судна причала.

            15 октября истцом в адрес ответчика была направлена претензия с  требованием о компенсации морального вреда.   

            29 октября истцом получен ответ на претензии с отказом в удовлетворении требований о компенсации вреда.

        В соответствии со ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

        В соответствии со ст.29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

        В соответствии с Законом «О защите прав потребителей» обязанность доказывая обстоятельств, опровергающих доводы потребителя, возложена на ответчика.

      Исходя из того, что ответчиком не представлено доказательств исполнения обязательств по договору, суд полагает требования истца о взыскании с ответчика денежных средств оплаченных по договору подлежащими удовлетворению.

          В соответствии со ст. 15 Федерального Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

       Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

       При рассмотрении вопроса о компенсации морального вреда суд учитывает конкретные обстоятельства дела, длительность неисполнения ответчиком обязательств по договору,  и полагает, что с ответчика подлежит взысканию в пользу истца в счет компенсации морального вреда сумма в размере 20000 рублей 00 копеек.

Источник: Единый портал судов общей юрисдикции г. Москвы

ПОЛУЧИТЕ КОНСУЛЬТАЦИЮ ЮРИСТА ПО ТЕЛЕФОНУ

Данный сайт носит исключительно информационный характер, вся информация носит ознакомительный характер и не является публичной офертой, определяемой положениями статьи 437 Гражданского кодекса РФ.
Консультанты сайта вправе отказать в консультировании без объяснения причины.
Представленная на сайте информация может утратить актуальность в связи с изменением законодательства.

Политика конфиденциальности и Согласие на обработку персональных данных

Канал в Яндекс.Дзен
kaskoinfo.ru 2012-2020