Возврат денег потребителю

Защита прав потребителей

До дня вынесения решения стол поставлен истице не был, денежные средства не были возвращены, в связи с чем суд приходит  к выводу, что добровольно ни исполнять условия договора, ни возвращать денежные средства ответчик не собирается.


задать вопрос
Задайте свой вопрос юристу
прямо сейчас


Требование истцаТребование истца

Истец Е. Е.В. обратилась в суд с иском к ООО «С» о защите прав потребителя в связи с уклонением от изготовления и поставки кухонного стола, заказанной истцом у ответчика по договору поставки от 19.11.2017 б/н.  

Истец Е. просила  взыскать с  ответчика стоимость не поставленного товара в размере 100 000 руб., 100 000 руб. в качестве неустойки по договору поставки от 19 ноября, денежную сумму в размере  110 000 руб. в качестве штрафа за отказ от добровольного удовлетворения требований потребителя по договору поставки от 19 ноября, денежную сумму в размере 20 000 руб. в возмещение морального вреда, денежную сумму в размере 40 000 руб. в качестве компенсации за расходы на представителя.

В обоснование заявленных требований истец указала, что 19 ноября заключила с ответчиком договор поставки кухонного обеденного стола, в котором срок поставки указан не был, но устным соглашением был оговорен срок поставки- до 31 декабря. В счет оплаты по договору Е. внесла 19 и 20 ноября 100 000 руб.

Однако до дня вынесения решения суда стол так и не был поставлен истцу, несмотря на неоднократные обращения истца с претензиями, в том числе письменными, денежные средства истцу также возвращены не были. Истец неоднократно обращался к ответчику с просьбами исполнить условия договора, изготовить кухонный обеденный стол, однако предоставленные для выбора образцы древесины и готовые изделия не соответствовала ни своему функциональному назначению, ни обещанному качеству товара по договору. 27 апреля истец обратилась с исковым заявлением в суд о возмещении ущерба, однако, зная о существующем судебном споре, ответчик так и не вернул денежные средства истице, и не изготовил стол.

Выводы судаВыводы суда по делу

По договору  поставки кухонного обеденного стола истица 19, 20 ноября оплатила ответчику денежную сумму в размере 100 000 руб.

Стол до сих пор не изготовлен и не поставлен истице, денежные средства, несмотря на неоднократные обращения с претензиями к ответчику не возвращены.

В соответствии с ч. 1 ст. 27 Закона «О защите прав потребителей» «исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг»).

В силу ч. 1 ст. 28 Закона от 07.02.92 № 2300-1 «если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

назначить исполнителю новый срок;

поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя».

Правила оказания отдельных видов услуг, выполнения отдельных видов работ потребителям устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Однако в области производства и поставки предметов мебели и интерьера указанные выше правила Правительством РФ не приняты.

Если срок не установлен ни в договоре, ни в правилах выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг), а также отсутствует условие, позволяющее определить этот срок, потребитель вправе предъявить требование об исполнении обязательств.

В этом случае обязательство должно быть исполнено в течение семи дней со дня предъявления потребителем требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не вытекает из обычаев либо существа обязательства.

Истица неоднократно обращалась к ответчику с просьбами исполнить условия договора, изготовить и поставить заказанный стол.

2 апреля истица в очередной раз потребовала исполнить обязательство по договору от 19 ноября в семидневный срок (в соответствии с Законом «О защите прав потребителей», в противном случае  предупредила, что вынуждена будет отказаться от исполнения договора и буду требовать сначала во внесудебном, а потом в судебном порядке не только возврата денежных средств, внесенных по договору оказания возмездных услуг в размере 100 000 рублей, но также и неустойку, установленных ч. 5 ст. 28 Закона от 07.02.92 № 2300-1, а также штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

До дня вынесения решения стол поставлен истице не был, денежные средства не были возвращены, в связи с чем суд приходит  к выводу, что добровольно ни исполнять условия договора, ни возвращать денежные средства ответчик не собирается.

В связи с суд помимо взыскания с ответчика  денежной суммы, уплаченной по договору поставки  в размере 100 000 руб., считает необходимым также взыскать с ответчика неустойку в размере 100 000 руб., а также штрафа за отказ от добровольного исполнения требований потребителя в размере 101 000 руб.

Источник: Единый портал судов общей юрисдикции г. Москвы

ПОЛУЧИТЕ КОНСУЛЬТАЦИЮ ЮРИСТА ПО ТЕЛЕФОНУ

Данный сайт носит исключительно информационный характер, вся информация носит ознакомительный характер и не является публичной офертой, определяемой положениями статьи 437 Гражданского кодекса РФ.
Консультанты сайта вправе отказать в консультировании без объяснения причины.
Представленная на сайте информация может утратить актуальность в связи с изменением законодательства.

Политика конфиденциальности и Согласие на обработку персональных данных

Канал в Яндекс.Дзен
kaskoinfo.ru 2012-2020