Вернуть деньги за недоставленный товар

Защита прав потребителей

Дистанционным способом у компании ООО «Т» истцом был оформлен заказ на электронное цифровое пианино.

В течении нескольких месяцев после оплаты товара истец обращалась к ответчику, по средству телефонной связи, с просьбой поставить ей купленный товар. Однако музыкальный инструмент так и не был поставлен истцу. Истцом в адрес ответчика были направлены претензии с требованием вернуть денежные средства, уплаченные за товар. До настоящего время товар истцу не поставлен, денежные средства не возвращены.



Требование истцаТребование истца

Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, мотивируя свои требования тем, что дата дистанционным способом у компании ООО «Т» истцом был оформлен заказ на электронное цифровое пианино Y стоимостью сумма. Модель пианино истец выбрал на сайте ***. Денежные средства были перечислены истцом на счёт ООО «Т» дата, что подтверждается приходно-кассовым ордером № от дата.

В течении нескольких месяцев после оплаты товара истец обращалась к ответчику, по средству телефонной связи, с просьбой поставить ей купленный товар. Однако музыкальный инструмент так и не был поставлен истцу.

Дата и дата истцом в адрес ответчика были направлены претензии с требованием вернуть денежные средства, уплаченные за товар. Ответ на данные претензии не последовал.

До настоящего время товар истцу не поставлен, денежные средства не возвращены.

В связи с тем, что стороны не смогли урегулировать спор в досудебном порядке, истец обратился в суд и просит взыскать с ответчика денежные средства, уплаченные за товар, в размере сумма., компенсацию морального вреда в размере сумма.

Выводы судаВыводы суда по делу

Как установлено в судебном заседании, дата дистанционным способом у компании ООО «Т» истцом был оформлен заказ на электронное цифровое пианино Y стоимостью сумма. Модель пианино истец выбрал на сайте ***. Денежные средства были перечислены истцом на счёт ООО «Т» дата, что подтверждается приходно-кассовым ордером № от дата.

В течении нескольких месяцев после оплаты товара истец обращалась к ответчику, по средству телефонной связи, с просьбой поставить ей купленный товар. Однако музыкальный инструмент так и не был поставлен истцу.

Дата и дата истцом в адрес ответчика были направлены претензии с требованием вернуть денежные средства, уплаченные за товар. Ответ на данные претензии не последовал.

До настоящего время товар истцу не поставлен, денежные средства не возвращены.

Доказательств обратного суду не представлено.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

   В соответствии со ст. 307 ГК РФ в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как-то: передать имущество, выполнить работу, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности.

В силу ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В силу п. п. 1 и 2 ст. 4 ФЗ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В соответствии со ст. 26.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» при дистанционном способе продажи потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение семи дней.

В соответствии со ст. 22 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 04.10.2012) "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом" в случае если договор заключен с условием о доставке товара покупателю, продавец обязан в установленный договором срок доставить товар в место, указанное покупателем, а если место доставки товара покупателем не указано, то в место его жительства.

В соответствии со ст. 23 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 04.10.2012) "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом" продавец обязан передать товар покупателю в порядке и сроки, которые установлены в договоре. Если в договоре срок доставки товара не определен и отсутствуют возможности определить этот срок, товар должен быть передан продавцом в разумный срок. Обязательство, не исполненное в разумный срок, продавец должен выполнить в 7-дневный срок со дня предъявления покупателем требования о его исполнении. За нарушение продавцом сроков передачи товара покупателю продавец несет ответственность в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации.

В соответствии со ст. 30 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 04.10.2012) "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом" при отказе продавца передать товар покупатель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков.

Таким образом, суд приходит к выводу к выводу, о взыскании с ответчика стоимости цифрового пианино Y в размере сумма.

Судебную практику для статьи анализировал практикующий юрист Александр Дудкин
Профиль в Instagram @lawpraktik


Данный сайт носит исключительно информационный характер, вся информация носит ознакомительный характер и не является публичной офертой, определяемой положениями статьи 437 Гражданского кодекса РФ.
Консультанты сайта вправе отказать в консультировании без объяснения причины.
Представленная на сайте информация может утратить актуальность в связи с изменением законодательства.

Политика конфиденциальности и Согласие на обработку персональных данных

kaskoinfo.ru 2012-2021