Вернуть деньги за недоставленный товар

Защита прав потребителей

Дистанционным способом у компании ООО «Т» истцом был оформлен заказ на электронное цифровое пианино.

В течении нескольких месяцев после оплаты товара истец обращалась к ответчику, по средству телефонной связи, с просьбой поставить ей купленный товар. Однако музыкальный инструмент так и не был поставлен истцу. Истцом в адрес ответчика были направлены претензии с требованием вернуть денежные средства, уплаченные за товар. До настоящего время товар истцу не поставлен, денежные средства не возвращены.


задать вопрос
Задайте свой вопрос юристу
прямо сейчас


Требование истцаТребование истца

Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, мотивируя свои требования тем, что дата дистанционным способом у компании ООО «Т» истцом был оформлен заказ на электронное цифровое пианино Y стоимостью сумма. Модель пианино истец выбрал на сайте ***. Денежные средства были перечислены истцом на счёт ООО «Т» дата, что подтверждается приходно-кассовым ордером № от дата.

В течении нескольких месяцев после оплаты товара истец обращалась к ответчику, по средству телефонной связи, с просьбой поставить ей купленный товар. Однако музыкальный инструмент так и не был поставлен истцу.

Дата и дата истцом в адрес ответчика были направлены претензии с требованием вернуть денежные средства, уплаченные за товар. Ответ на данные претензии не последовал.

До настоящего время товар истцу не поставлен, денежные средства не возвращены.

В связи с тем, что стороны не смогли урегулировать спор в досудебном порядке, истец обратился в суд и просит взыскать с ответчика денежные средства, уплаченные за товар, в размере сумма., компенсацию морального вреда в размере сумма.

Выводы судаВыводы суда по делу

Как установлено в судебном заседании, дата дистанционным способом у компании ООО «Т» истцом был оформлен заказ на электронное цифровое пианино Y стоимостью сумма. Модель пианино истец выбрал на сайте ***. Денежные средства были перечислены истцом на счёт ООО «Т» дата, что подтверждается приходно-кассовым ордером № от дата.

В течении нескольких месяцев после оплаты товара истец обращалась к ответчику, по средству телефонной связи, с просьбой поставить ей купленный товар. Однако музыкальный инструмент так и не был поставлен истцу.

Дата и дата истцом в адрес ответчика были направлены претензии с требованием вернуть денежные средства, уплаченные за товар. Ответ на данные претензии не последовал.

До настоящего время товар истцу не поставлен, денежные средства не возвращены.

Доказательств обратного суду не представлено.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

   В соответствии со ст. 307 ГК РФ в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как-то: передать имущество, выполнить работу, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности.

В силу ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В силу п. п. 1 и 2 ст. 4 ФЗ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В соответствии со ст. 26.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» при дистанционном способе продажи потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение семи дней.

В соответствии со ст. 22 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 04.10.2012) "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом" в случае если договор заключен с условием о доставке товара покупателю, продавец обязан в установленный договором срок доставить товар в место, указанное покупателем, а если место доставки товара покупателем не указано, то в место его жительства.

В соответствии со ст. 23 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 04.10.2012) "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом" продавец обязан передать товар покупателю в порядке и сроки, которые установлены в договоре. Если в договоре срок доставки товара не определен и отсутствуют возможности определить этот срок, товар должен быть передан продавцом в разумный срок. Обязательство, не исполненное в разумный срок, продавец должен выполнить в 7-дневный срок со дня предъявления покупателем требования о его исполнении. За нарушение продавцом сроков передачи товара покупателю продавец несет ответственность в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации.

В соответствии со ст. 30 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 04.10.2012) "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом" при отказе продавца передать товар покупатель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков.

Таким образом, суд приходит к выводу к выводу, о взыскании с ответчика стоимости цифрового пианино Y в размере сумма.

Принимаем звонок
Оставьте заявку на
бесплатную консультацию
юриста по телефону
Москва и область:
+7 499 577-00-25 доб.109
Санкт-Петербург и область:
+7 812 425-66-30 доб.109

Данный сайт носит исключительно информационный характер, вся информация носит ознакомительный характер и не является публичной офертой, определяемой положениями статьи 437 Гражданского кодекса РФ.
Консультанты сайта вправе отказать в консультировании без объяснения причины.
Представленная на сайте информация может утратить актуальность в связи с изменением законодательства.

Политика конфиденциальности и Согласие на обработку персональных данных

kaskoinfo.ru 2012-2020